Девочки, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на WB заказали бутсы 42 р-ра, а пришел 47 р. Ребёнок под камерой не проверял, в примерочной увидел что не тот размер, в пвз отказали в возврате, сказали через ЛК оформить возврат. Продавец 1 заявку отклонил, что не достаточно инф. 2 заявка висит, завтра 7 день рассмотрения. Должны ли принять товар в пвз без оформления? Как можно решить вопрос?
Мама столкнулась с отказом в возврате корсетов на Wildberries из-за дефектов. Спрашивает совета, как вернуть деньги. Сумма почти 10 тысяч.
Доброе утро! Вчера утром на ПВЗ WB девушка случайно пробила позицию, от которой я отказалась. Товар оказался невозвратным 🤦🏻 ♀ Сказала, что возврат можно сделать лишь через заявку. Заявку сделала - до сих пор на рассмотрении. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался: как быстро рассматривают заявки? И вообще какая вероятность, что ее в принципе одобрят, ведь товар по сути небракованный?🤷🏻 ♀
Лох это судьба.Купила платье на ВБ,на ПВЗ сразу не заметила брак..Продавец отклоняет вторую заявку на возврат..Зацепка на видном месте…Что придумать?Как замаскировать??
Мама купила на Wildberries детский аэрохоккей, который пришёл с дефектом. Продавец отказывается принимать возврат. Читайте историю и советы мам по защите прав покупателя!
WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...
КсеНоH·
Мама двоих (6 лет, 10 лет)
Почитайте условия что нужно сделать
Можно видео снять, фоток побольше
Показать что в заказе один размер, а в реале другой. Должны согласовать
И·
Мама двоих (7 лет, 11 лет)
менеджер сказал,что проблем не будет с возвратом
Алёка·
Мама троих детей
Вообще непонятное что-то с вб. Я последний раз , когда забирала заказ, девушка которая выдает заказы все при мне проверяла, трясущимися руками разглядывала нет ли брака.
И от других покупателей заказы
Проверял также.
И·
Мама двоих (7 лет, 11 лет)
то, что не проверил под камерой
Свет в оконце·
Мама дочки (2 года)
А почему отказали принять возврат?