Что делать, если обувь с WB не подошла и её не принимают обратно?

Девочки срочно 🚨 пожалуйста

Заказал с вб обувь, забрала домой, что бы померить малышу, оказалась большая, и теперь эту обувь не забирают на возврат, из за клея, так вообще бывает ? Сейчас покажу клей