Как проходит возврат одежды из-за рубежа на Озон?
Девочки, кто заказал одежду из-за рубежа на Озон, подскажите, если товар не подошёл, у вас озон как возврат обратно проводил? Удерживали ли оплату за обратную доставку? Читаю правила, пишут что могут удержать, спрашиваю техподдержку по конкретному тоаару буду ли я оплачивать возврат если не подойдёт товар? Конкретики не ответили, только отправили к правилам, а там указано что удерживают, но слышала, что народ возвращал и ничего не удерживали. У кого как было?
polina·
Мама сына (2 года)
Мне пока еще ни разу не одобрили возврат )))) только частичная компенсация
Наталья··
Мама сына (5 лет)
А вы отказывались по какой причине: брак или не подошло?
polina··
Мама сына (2 года)
и так, и так) но я не отказывалась от компенсации, тут девушка писала, что отказывалась и ей полностью возвращали.
Яна·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Мне пока возврат не приходилось делать, но сейчас заказала обувь деткам, придет по датам впритык к отпуску, вот если не успеют, не знаю пока как быть.
Яна·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Заказывала один раз, сначала одобрили частичную компенсацию, я отказалась, одобрили полный возврат. Но у меня товар был на небольшую сумму (1000 с копейками).
Наталья··
Мама сына (5 лет)
А вы отказывались по какой причине: брак или не подошло?
Яна··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
не понравился внешний вид
Анастасия·
Мне приходил не тот товар и озон полностью вернул мне деньги. И я осталась с товаром в руках
Маргуха СтрИкоза·
Мама дочки (8 лет)
Возвращали полностью деньги, а вообще в пункте сказали, что можно теперь через них возвращать, но так ли это не проверяла
Наталья··
Мама сына (5 лет)
А вы отказывались по какой причине: брак или не подошло?
Маргуха СтрИкоза··
Мама дочки (8 лет)
не подошло, но это был какой то тестировщик для машины и экран для кондера
Nika·
Мама сына-младенца
сначала предложили компенсацию частичную я отказалась, вернули всю сумму. Товар остался у меня
Наталья··
Мама сына (5 лет)
А вы отказывались по какой причине: брак или не подошло?
Nika··
Мама сына-младенца
не подошёл
Вера·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Вчера отказалась от блузки с Китая. Почти сразу вернулась вся сумма. Без каких либо проблем и удержек. Возврат не оформляла, померла, не подошла по размеру, отказалась и пришли деньги.
Наталья·
Мама сына (5 лет)
Девушки, спасибо вам за ответы 🤗 буду заказывать, раз с возвратом сейчас норм :)
Александра·
Мама сына (1 год)
Та же проблема обувь не подошла
Надеюсь что деньги вернут и жду одобрения
Александра··
Мама сына (1 год)
@natalya_sol, если бы я знала об этом,что можно возврат оформить,у меня сейчас сандалии не лежали
Александра··
Мама сына (1 год)
@natalya_sol, в общем во второй раз отказалась от компенсации и оформили возврат полный
Наталья··
Мама сына (5 лет)
отлично, спасибо!