Как вернуть деньги за невыполненные услуги брокера по ипотеке?

Привет девчата! Сестоенка дала брокеру 180 тыс теңге за услугу по ипотеке. Но та невыполнила работу и не возвращает деньги . Она ничего не делала, кормила только завтраками и на следующей неделе. Когда она брокер направила в банк, в базе их данные нету. Можно как нибудь по закону возвращать сумму?