Новые правила защиты прав потребителей с 1 сентября 2025

📣 С 1 сентября 2025 года новые правила защиты прав потребителей

⠀

👇Разбираем:

🔹 1. Запрет на автоматическое навязывание допуслуг

Продавцы, агрегаторы и онлайн-сервисы больше не могут:

- ставить галочки за вас,

- автоматически включать платные опции в договор,

- добавлять лишние услуги в «пакет» без вашего согласия.

📌 Теперь только чёткое, добровольное и отдельное согласие.

Пример:

Оформляете билет на самолёт, и вам сразу включают «страховку от задержки» за 590 ₽. Если вы это не выбрали сами - это нарушение.

🔹 2. Можно отменить договор и вернуть деньги

Если вам всё же навязали услугу без согласия, вы имеете право:

- отказаться от неё,

- потребовать возврата денег,

- расторгнуть договор.

💰 И компания обязана вернуть средства в течение 3 рабочих дней.

Отказ = штраф до 300 000 ₽.

🔹 3. Контроль над подписками и автоплатежами

📲 Онлайн-сервисы теперь обязаны:

- сообщать, когда истекает пробный период,

- давать возможность легко отказаться от автосписания,

- не списывать деньги «по-тихому».

Пример:

Оформили бесплатный доступ к фильму, а через 2 недели с карты списалось 899 ₽. Без предупреждения. Теперь это нарушение.

🔹 4. Пересмотр условий в договорах с поставщиками

Для бизнеса:

До 28 февраля 2026 года ритейлеры и поставщики должны:

- пересмотреть договоры,

- убрать пункты о штрафах за недопоставки сверх заказанного,

- привести всё к прозрачному и адекватному формату.

⚖️ Итог: Закон на сторону потребителя.

Если вам что-то навязали - не бойтесь требовать своё.