Что делать, если морозильная камера плохо закрывается?

Всем кто не спит, доброй ночи!

Нужен совет!

Неделю назад купили морозильную камеру, верхняя часть морозильной камеры по периметру выглядит как на фото, т.е воздух проходит. Связалась с магазином, направили к офиц.сервисному центру, они отказались, сказали что нужно просто отрегулировать дверцу.Вызвали мастера, отрегулировал, сказал что по задней части почти на 1 см. был зазор, один день вся коробка заморозилась, потом опять так же! Дверь при закрытии вообще не присасывается. Примет ли магазин возврат или обмен?! Думаю тут и так понятно, что дверца плохо закрывается и проходит воздух