Euniver.kz снимает по 4000: как вернуть деньги и это мошенничество?

У кого еще проблемы с этой Euniver.kz сестра в инсте рекламу увидела говорит и регистрацию прошла и вот каждый раз вот так по 4000 снимают деньги заходишь на сайт там какие то курсы по 890 тг в итоге ни курсов ничего нету тупо снимают деньги еще и несколько раз сняли она закрыла интернет покупку и сменила карту но как вернуть теперь эти деньги ? Телефон не берут обратной связи нету просто сайт есть и рекламы везде и все это же мошенничество нет ?