Осторожно с Babysmile: мой негативный опыт съемки на выписку

девочки, кто рожает в 9ке в ближайшее время, надеюсь вам поможет этот пост.

после родов в палату пришла представительница компании Babysmile и предложила съёмку newborn и съемку на выписку.
я согласилась на съемку на выписку, подкупило то, что заранее платить не надо, только если результат устроит.
Обещали в течение двух недель привезти результат.

спустя месяц и только после моего вопроса сказали, что привезут в ближайшие дни.
приехала курьер-продажница, сразу начала лить сироп в уши по типу "ой, 95% молодых родителей выкупают полный комплект", "это же память" и прочие штампы. у меня кричал ребенок в соседней комнате, мне хотелось все закончить побыстрее. я быстро пролистала фотокнигу, потому что она меня меньше всего интересовала , больше всего я хотела посмотреть видео.
но, кстати, ни фото, ни видео в цифровом варианте она показать не смогла, потому что были неполадки с сайтом.
В итоге, я подумала, что да, действительно память, оплатила полный комплект почти вслепую. а это 12 тыс руб!
А потом, когда прислали доступ к фото и видео, я увидела, что туда включен чужой ребенок! посмотрела внимательно фотокнигу, и там половина фоток чужого ребенка.

Потом, при обнаружении ошибки, данная компания ответила, что нужно время на переделку (ведь есть же очередь!) и 14 дней ни слуху, ни духу. Когда я спросила, когда будет исправлено видео, мне ответили, что уже исправлено. Сообщать об этом мне, видимо, не собирались. Исправленную фотокнигу привезли уже не с такими дифирамбами как в первый раз, очень быстро. и благо, я не смогла встретить этого курьера.
Извинений не принесли.
Курьер, которая привозила в первый раз, сказала, что по любым вопросам я могу обратиться к ней, но когда я ей позвонила с проблемой, она резко поменяла тон и сказала: "это происходит крайне редко, но так бывает, ничего страшного" 💁🏻‍♀️

в общем, если хотите за 12 тыс руб получить фото довольно посредственного качества (вам не подскажут, как встать и повернуться, только будут настаивать, чтобы вы под названием роддома ровно стояли) и отстойный сервис, обращайтесь.
если бы я знала, я бы заморочилась и заказала нормального фотографа за те же деньги.