Как вернуть деньги на Wildberries, если подменили вещь?

Здравствуйте, подскажите, плиз, кто хорошо знает Вайлдберриз. Я частично сама виновата, но все же, может есть какой-то вариант вернуть деньги.

Рассказываю. Заказала две вещи разного цвета у одного бренда, стоимость 3 тр каждая. Один цвет пришел норм все хорошо ( и я бы его взяла), а второй -явно кто-то, кто до меня заказывал поменял на какую-то хрень. Я вышла из примерочной и не подумав по простоте своей просто сказала "вот это беру, а это какой-то брак, это не беру". Ну и тут начались разборки с работником пункта выдачи, что я обязана была это все проверить до примерочной , а я этого не сделала и поэтому должна оплатить и оформить возврат. Я с ребенком была, он уже орал, визжал, в общем плюнула, оплатила, оформила возврат, а продавец отказался возвращать, потому что "это не наша вещь, а какая то дешёвая тряпка".

Что-то можно с этим всем сделать?

Спасибо