Как расторгнуть договор МТС на номер умершего человека?
Девочки, привет, поделитесь опытом! Надо расторгнуть договор МТС на номер телефона УМЕРШЕГО человека. Ходила в салон с таким запросом, с меня взяли документы, свидетельство о смерти тоже смотрели/копировали, оператор сказала, что всё сделала. В итоге, через несколько дней узнаю, что на номер этот просто подключили платную услугу о сохранении номера (4,5 рубля в сутки), но я этого не просила, наоборот, подчеркнула, что номер не нужен, наследник я один (полгода прошло). Через поддержку обещают отключить эту услугу, и вернуть деньги, и сказали топать опять в офис с свидетельством о смерти. Просто почему сразу не делают нормально, специально или тупые просто сидят?! Кто-то проходил такой путь? Для этого номер не нужно на себя переоформлять по наследству? (не хочется, по закону такое не наследуют). Как выходили из ситуации? Бесят.
Комментарии
Теле 2 сами заблокировали , как получили свидетельство о смерти из загса. Мтс что-то мудрят.
Когда бабушка умерла, просто выключили телефон её. Через месяцев 8 в гетконтак пришло уведомление, что бабушка моя подключилась к сервису. Смотрю там какая то Вика
Простите, а для чего это делать? Разве номер не блокируется, а потом не переходит на новую сим-карту, если просто им не пользоваться? У меня симка МТС валялась год-полтора, потом я ее ребенку вставила - она неактивна
Я хотела расторгнуть договор, потому что начались ежедневные списания с номера. Как я поняла, 90 дней прошли, номером не пользовались и после 90го дня начали списывать. Возможно тарифом это предусмотрено, не могу точно сказать. Поэтому пошла, чтобы договор расторгнуть и вот не хотят они расторжение делать. О списаниях узнала, потому что в приложении мтс у меня аккаунт сохранился по этому номеру, я создавала, чтобы управлять услугами при необходимости (номером бабушка пользовалась, на неё оформлен), чтобы если что подключат без ведома - я удалено могла отключить
У мужа давно был МТС, перестал пользоваться, симка просто лежала, через полгода начали приходить письмо что там какой то долг, хотя никаких долгов не было, забили, они ещё год периодически что-то присылали потом успокоились
Я ничего не делала, спустя где то 2 года номер перешел другому абоненту. Недавно в телеграмме даже появилось «абонент Папа появился в телеграмм».
Но у моего тариф был, не платишь не списывают дальше. Надеюсь что пока не смотрела не намудрили ничего
Да у нас тоже требовали свидетельство о смерти
Мы сначала платили за тариф ,а потом просто выключили и все
Через год смотрю ,там в ватсапе уже фото другого человека
Спасибо, что поделились. Видимо тоже просто забью. Нервы не хочется трепать с ними, мне физически гонять в офис не удобно
@_holika_, у нас правда Билайн был ,у МТС свои заскоки ,вечно взыскивают со всех долги непонятные
Тоже так же было.. звонила на горячую линию- без результатов. Они мне еще долг приписали - пару тысяч. Я не платила . Сказала обращаться к владельцу номера.
Ну вот склоняюсь теперь к такому варианту - забить. Хотела всё правильно сделать.
Спасибо, что поделились
У нас такое же было и тоже с МТС. Ходили в офис, писали заявление, предоставляли свидетельство - не отключили. Сохранили копию заявления с входящим номером. Пришли ещё раз в офис и там начали говорить о какой-то ерунде, что якобы надо чтобы пришли все наследники и только тогда отключат номер. В итоге просто номер не оплачивали и через время его за неуплату отключили.