Что делать, если в МВД потеряли свидетельство о рождении?

Девочки такой вопрос

Я подавала в МВД на прописку в четверг на той неделе, сказали в понедельник до часу готово будет

Вчера пришла в то же окошко чтоб забрать, а мои документы потерялись(свидетельство о рождении оригинал)

Сказали позвонят как найдут,оставила номер, и до сих пор ничего, они занимаются другими делами потому что по их словам все загружено и тд и не надо говорит мне стоять над душой мы ищем говорит

К начальнику пошла то же самое говорит ничего не решают

Вот у меня и вопрос кто выше этого начальника, кому пожаловаться?