Что делать, если покупатель говорит, что проданный робот-пылесос не работае
Ситуация
Продала робот пылесос за 1200₽ старый, в рабочем состоянии
Покупает женщина , я везу ей его домой ( она его не проверяет )и позднее она пишет что он не работает
Доказательств, что он рабочий у меня нет, я даже не подумала об этом
Что делать ?
Комментарии
Ой, я уже устала от нее, написала, чтобы посмотрела инструкцию в интернете и отправила в блок
Буду на будущее знать и записывать видео для себя
Может просто криворукая и не может понять как включить?
Ну это её косяк, надо было проверять работает он или нет. Я бы в задницу послала.
У меня робот тупит, если долго не включался.
Ставлю его на заряд, немного стоит и потом включается.
А так-все могло быть, наглых на авито полно
Да, и чем дешевле тем наглее
Продавала телефон за 12 тыс, писали типо давайте за 9 и еше и привезти 😂
@olia0604, да это пипец😬 или когда бесплатно или самовывоз-еще чуть ли не требуют чтоб я сама привезла 🤬
В вашем случае 1500-не огромные деньги, потому вы продали работающий товар,а то, что случилось у покупателя- проблемы покупателя. Нужно на месте проверять
Ничего не делать, скажите, что у нее была возможность проверить при получении
Откуда вам знать, вдруг она детали уже из него вынула и сменила, вот и говорит, что не работает. Надо ей было проверять
@olia0604, я бы сказала: пожалуйста, найдите инструкцию в интернете и разберитесь сами, у меня маленький ребёнок, нет возможности так много консультировать
Если решите вернуть деньги, пусть обратно вам везёт сначала
@olia0604 я имею ввиду, может она и деньги и пылесос хочет. Привезет вам домой пылесос, вернёте деньги ей.
@fizaliya05, если честно я не хочу возвращать деньги, мне почему-то кажется , что она его навернула и хочет избавиться
@olia0604 скажите тогда, что был в рабочем состоянии, нужно было при вас тогда проверять
Еще и с доставкой на дом..
Ничего, гарантии нет 🤷♀️
@olia0604 почему она не проверила когда покупала?
@love_my_son, не знаю , она еще специально не прям дом назвала, а рядом остановку и послн со своим спутником пошла в пивняк
@olia0604 ну так ее проблемы... Должна была проверить, что покупает
Я так сказала однажды покупателю, она очень возмутилась, гневный отзыв накатала) совсем странные люди
Пусть видео снимет, как не включается. На авито такие бывают циркачи