Как вернуть кольцо из ломбарда, если не продлили залоговой билет?

Девочки есть тут юристы кто может подсказать ?заложили кольцо в ломбард по невнимательности через приложении видимо именно этот залоговой билет не продлили ,кольцо ушло 27 июля сегодня я написала заявление на его возврат ,сказали дадут ответ в течении 14 дней но шансов мало на возврат ,хочу вернуть его это кольцо апашки я так расстроена плакала весь день 😭хотя я готова оплатить издержки пени все

1. Что можно сделать в этой ситуации юридически?
2. Куда я могу обратиться с жалобой на ломбард, если имущество уже реализовано?
3. Возможно ли вернуть кольцо через суд или органы?