Кто покупал на Озоне крупную бытовую технику: как организована гарантия?
Кто-нибудь покупал на озоне крупную бытовую технику? Как у них организована гарантия? Кто заполняет документы на технику, ставит печать и где обслуживается?
Кто-нибудь покупал на озоне крупную бытовую технику? Как у них организована гарантия? Кто заполняет документы на технику, ставит печать и где обслуживается?
Светлана·
Быт не брала но покупала фотоаппарат, вроде как по городу в сервисы можно обратиться в случае чего
Мария·
Мама дочки (6 лет)
А разве где-то ставят печати сейчас? В любом магазине гарантия по чеку. Я стиралку покупала по интернету, печатей не ставили, с гарантией проблем не было- 2р обслуживали по гарантии. Смартфоны покупала- тоже без печатей, но им обслуживание не понадобилось
Akane··
Мама сына (2 года)
Ну да, просто не могу понять где обслуживать технику которую покупаешь на озоне
Мария··
Мама дочки (6 лет)
в сервисных центрах соответствующей марки. Как и в любом магазине.не надо писать в техподдержку озона, надо звонить по номеру, указанному в гарантийном талоне
екатерина·
Мама сына-младенца
Покупала, там вроде через поддержку озон решается, там гарантийный талон лежит и электронный чек
Яна·
Мама троих детей
Покупали термопот на ВБ сломался насос спустя 2 месяца, в оконцовке ничего не добились ни возврата ни гарантии.
Потом решилась взять блендер так его вообще на один раз хватило, взбила детям коктейль и до свидания. Писала в техподдержку, отказ отказ отказ
Я сказала больше никакой техники в маркетплейсов
Родственница так же с планшетом пролетела. Вообщем не советую
Лена··
Мама двоих (1 год, 7 лет), ждёт третьего
Вб и Озон разные совсем
В Озон все спокойно возвращаю
В вб ничего не берут и до поддержки не допишешься
Ирина ·
Мама сына (3 года)
Щётку электрическую брали, гарантия и ремонт у официального представителя бренда. Просто приехали в сервисный центр, без проблем все приняли, электронный чек показали и все.
Тамара·
Мама сына (1 год)
Брили пылесос в озон, сломался через месяц. Написала заявку в озон отклонили сказали обращаться в сервисный, его нет в городе. Связалась с центром оформили что ремонту не подлежит. Озон вернул деньги .
Лена·
Мама двоих (1 год, 7 лет), ждёт третьего
Купили посудомойку. Оказался брак производственный. Забрали бесплатно и тут же вернули деньги
𝓞𝓵𝓮𝓬𝓱𝓴𝓪 ·
Мама сына (3 года)
Брали духовой шкаф
Гарантийный талон в коробке и там-же тефлоны для связи
Озон более лоялен к таким вещам, чем например вб
Хотя на вб я возвращала пылесос, который сломался через 2 дня
SvetLanka·
Мама двоих (2 года, 11 лет)
На Озон в виде гарантии выступает электронный чек. Заранее смотрю гарантийный срок, ему всегда придерживаются. По нему я ремонтировала вакууматор, швейную машинку. С морозильной камерой пока проблем не было)
Но стараюсь заранее посмотреть, есть ли в городе сервисный центр или спрашиваю продавца, в каком центре можно обслуживать по гарантии.