Мария
mamarivana
Мария·Многодетная мама (5 детей)

Что делать, если неисправный товар не починили по гарантии?

Добрый день. Такой вопрос, 18.07.2024г заказала на 21веке товар, который плохо работал, отдала в ремонт по заявке им же. Они забрали его, пробыл у них где-то недели 3-4, вернули, сказали что всё ок с ним, но ремонт типа не гарантийный, по факту никто ничего не сделал. Вернули в конце сентября. Вчера товар при работе выключался сам по себе (пользовалась раз 8 за все время) товар-машинка для стрижки волос, причём не из дешевых, обратилась в сервисный цент, в ремонте отказывают, истекла гарантия1 год, но товар ведь был у них 3 недели.... Как быть? Можно что-то сделать? Может есть кто-то, кто разбирается в подобных делах?

Комментарии

nataliamalin2
наталия·Мама троих детей

На сайте можно оставить претензию руководству, именно так решили вопрос с возвратом денег

Нравится Ответить
mamarivana
Мария·Многодетная мама (5 детей)

Спасибо за совет, оставила, позвонили, сказали увы, не гарантийный ремонт для продления гарантии не идёт....

Нравится Ответить
la.melancolie
Даша·Мама сына (4 года)

Вроде бы время, пока товар был в ремонте не идет в гарантию , но я могу ошибаться

Нравится Ответить
mamarivana
Мария·Многодетная мама (5 детей)

Я им так сказала, они в ответ типа был не гарантийный ремонт, и он не продлевает гарантию, но товар де был у них🥺

Нравится Ответить
vita.lina.
Vitalina·Мама дочки (1 год)

Позвоните в общество защиты прав потребителей, опишите ситуацию, вам там подскажут, что можно сделать

Нравится Ответить
mamarivana
Мария·Многодетная мама (5 детей)

Спасибо за ответ. Буду пробовать.

Нравится Ответить
konkretnaya
KONKRETNAYA·Мама двоих (7 лет, 10 лет)

Спросите здесь, подскажут как правильно действовать по закону

ссылка

Нравится Ответить
vishenka1002
Ольга·Мама дочки (4 года)

Ооо, я так выпрямитель Дайсон возвращала, очень долго, но в итоге деньги вернули

Нравится Ответить
mamarivana
Мария·Многодетная мама (5 детей)

А как в итоге вернули? Мне ответили, можете претензию оставить.

Нравится Ответить
vishenka1002
Ольга·Мама дочки (4 года)

@mamarivana, я сначала писала на экспертизу, прошел месяц писала на возврат денег( надо было сразу это писать) . Звонила им, писала и в итоге деньги вернули

Нравится Ответить
Читайте также
Катя
katrin_zeta
Катя·В ожидании первенца

Как отказать свекрови в проживании сестры мужа?

Ситуация такая, что сестра мужа 16 лет собирается поступать в колледж в нашем городе, родители и она живут в области, 200 км от нас. Сейчас выясняется, что свекровь хочет, чтобы она у нас пожила месяц другой, пока они не найдут ей квартиру и пока она не адаптируется. Я как это услышала, просто в отчаяние пришла. Ребенок абсолютно не приспособленный к жизни, может не мыться дня по 3-4, голову забыть помыть, за собой грязь не убирает, элементарно не зная города не сможет 1,5 часа от нас добираться...

Читать далее →
24411
alexanak Моя сестра у нас 5 лет жила, пока училась в институте. Неужели вам жалко приютить сестру мужа
orstroza Не хотела бы себе такую невестку🤣
bolga4411 Жуть, что я прочитала… интересно, а есть ли у автора поста брат/сестра? Мама/папа? Вы своих тоже также
Читать все 3163 комментария →