Не приходят пособия на второго ребенка: что делать?

Добрый день. Получаем единое пособия на первого ребенка давно. Родился второй ребенок. Автоматом назначили на него пособия тоже. Толко пособия так и не пришли на малыша не разу. Звонила в сфр не кто ничего не знает и не понимает типа куда пособия уходят, но по программе назначено. У кого было автоматом назначения за второго ребенка, приходят нормально?

У нас еще не стоит печать о гражданстве и нет прописки соответственно, думаю может из-за этого!?