mama4x
Евгения·Мама четверых детей
Что делать при отмене рейса Победы: как вернуть деньги?
Девочки, кто сталкивался с авиа перелетами( ПЕРЕНОС/ОТМЕНА) Ситуация такова ( я попала впервые,собственно была не подготовлена)
я 6 июля вылетала Махачкала-Спб в 12:40, рейс перенесли на 15часов. В СПб должна была быть к 19 часам посадка. По прилету был запрет на посадку. Через 1.5 часа в небе,нас увезли на самолете в Москву(Внуково), сидели в самолете еще 1.5 часа. Поттм сказали всем выходить искать представителя авиа компании ПОБЕДА, о принятии дальнейшей судьбы всех пассажиров.
Представитель авиа компании до часу ночи вышел 2 раза и сказал : у кого есть возможность добираться до СПб своим ходом,могут уезжать.
Сказали что нам вернут 100% оплаты стоимости билетов.
Я 2 РАЗА ПОДОШЛА К ПРЕДСТАВИТЕЛЮ,ОЗВУЧИЛА ЧТО КУПИЛА НА ПРЯМУЮ НА САЙТЕ ПОБЕДА,СДЕЛАЙТЕ ОТМЕТКУ ЧТО Я УЕДУ,они ответили отметки не делаем. Через сайт подавайте,на вопрос когда я должна это сделать ДО следующего вылета или спокойно когда доберусь до дома, внятного ответа не получила! Сотрудник сказал: сейчас по всем базам есть информация о сложившейся ситуации с отменами и переносами рейсов,проблем не будет!
познакомилась с семьей,скинулись на такси за 42 тыс и уехали в час ночи. По дороге т.к устали,задремали все.В 5:30 утра я решила на сайте и в БОт все таки попробовать оформить возврат и узнала что самолет вылетел в 04:50.
Написала обращение на почту авиакомпании о всей ситуации с просьбой возместить хоть часть денег и сейчас получила ответ что это мое нарушение.
Есть ли вариант отстоять это? Почему тогда сотрудник не отметил,не сказал что надо сделать ДО.
я 6 июля вылетала Махачкала-Спб в 12:40, рейс перенесли на 15часов. В СПб должна была быть к 19 часам посадка. По прилету был запрет на посадку. Через 1.5 часа в небе,нас увезли на самолете в Москву(Внуково), сидели в самолете еще 1.5 часа. Поттм сказали всем выходить искать представителя авиа компании ПОБЕДА, о принятии дальнейшей судьбы всех пассажиров.
Представитель авиа компании до часу ночи вышел 2 раза и сказал : у кого есть возможность добираться до СПб своим ходом,могут уезжать.
Сказали что нам вернут 100% оплаты стоимости билетов.
Я 2 РАЗА ПОДОШЛА К ПРЕДСТАВИТЕЛЮ,ОЗВУЧИЛА ЧТО КУПИЛА НА ПРЯМУЮ НА САЙТЕ ПОБЕДА,СДЕЛАЙТЕ ОТМЕТКУ ЧТО Я УЕДУ,они ответили отметки не делаем. Через сайт подавайте,на вопрос когда я должна это сделать ДО следующего вылета или спокойно когда доберусь до дома, внятного ответа не получила! Сотрудник сказал: сейчас по всем базам есть информация о сложившейся ситуации с отменами и переносами рейсов,проблем не будет!
познакомилась с семьей,скинулись на такси за 42 тыс и уехали в час ночи. По дороге т.к устали,задремали все.В 5:30 утра я решила на сайте и в БОт все таки попробовать оформить возврат и узнала что самолет вылетел в 04:50.
Написала обращение на почту авиакомпании о всей ситуации с просьбой возместить хоть часть денег и сейчас получила ответ что это мое нарушение.
Есть ли вариант отстоять это? Почему тогда сотрудник не отметил,не сказал что надо сделать ДО.
31.07.2025
Как понять, что подгузник действительно подходит...
Контрацепция для мам: 5 способов наслаждаться бл...
Как Pigeon сохраняет близость между мамой и малышом
Лучший комментарий
Комментарии
они сказали,где оформляли,там и делать возврат,т.е на сайте,хотя странно почему они не могли зафиксировать там же
31.07.2025 Нравится Ответить
@mama4x, странно действительно.
Они должны были зафиксировать 100%
Они должны были зафиксировать 100%
31.07.2025 Нравится Ответить
Можно забыть, надо было до отъезда все официально отменить либо какое заявление к представителя заполнить. Слова ничего не значат.
31.07.2025 Нравится Ответить
@yanusik2202 да они же отказались делать отметки в представительстве..
31.07.2025 Нравится Ответить
Была подобная ситуация с аэрофлотом
Без проблем спустя 3 недели вернули деньги
Без проблем спустя 3 недели вернули деньги
31.07.2025 Нравится Ответить
@caterinamarusa там горячая линия за 1мин почти 90 руб, в этот раз не звонила.Ранее был опыт,там ни разу не подняли🤣
31.07.2025 Нравится Ответить
@mama4x, блин , никогда не связывалась с победой ) только аэрофлот и нордвином летала
Мне кажется услуга оказана не была , они знают об этом
Вина была не ваша
Пусть делают возврат
Если вы бы не пришли на рейс в назначенное время , тогда да
Мне кажется услуга оказана не была , они знают об этом
Вина была не ваша
Пусть делают возврат
Если вы бы не пришли на рейс в назначенное время , тогда да
31.07.2025 Нравится Ответить
Господи, я думала это мне что-то на почту пришло. я тоже Евгения Игоревна
Представитель Вас явно дезинформировал. Это Ваше решение было уехать самостоятельно. В таких случаях действительно никто ничего не возвращает. Плюс любой отказ от полета действительно нужно делать до окончания регистрации. Это общее правило. К сожалению.
Представитель Вас явно дезинформировал. Это Ваше решение было уехать самостоятельно. В таких случаях действительно никто ничего не возвращает. Плюс любой отказ от полета действительно нужно делать до окончания регистрации. Это общее правило. К сожалению.
31.07.2025 Нравится Ответить
Это уже только если нанимать адвоката, судится и т.д.
И не факт что выиграете (
И не факт что выиграете (
31.07.2025 Нравится Ответить
Читайте также
Возврат на стойке оформлял на месте