Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Анна
Анна
Мама двоих (1 год, 3 года)

Жалоба на заваленный товаром магазин - куда обратиться?

Необычный для меня пост)

Сразу обозначу, я вообще не любитель писать жалобы, да и вообще этого не делала ни разу. Тут вроде ситуация не такая уж и страшная, но бомбит дико.

Вчера с дочкой на коляске зашли в фикспрайс (для Витебских-возле автовокзала) Задача была-купить большую тарелку, срочно, у меня разбилось 2 шт случайно. В общем суть. Магазин под завязку заставлен новым товаром! Там не то что с коляской проехать нельзя, там надо боком ходить! Мы зашли, идем внаглую где возле одного поддона один продавец что-то выкладывала. Она на нас с недовольством посмотрела и отодвинула коробки. Мы прошли. Смотрю-возле тарелок стоит очередной запалетованный высокий поддон, что к ним даже не подобраться👿 я психую и решаю уходить. Но не тут то было, все три пути выхода заблокированы товаром. Я сама разбирала склад коробок, чтобы выбраться оттуда! Девочки, это вообще нормально?? Поясню, там ПОСТОЯННО такая фигня, но в этот раз они вообще все границы перешли. Ну некому разложить товар, выносите его постепенно! Мало того что с коляской не пройти, так еще и правила пожарной безопасности нарушены 😡

Вопрос: вы бы пожаловались? И куда? Может в их центральный офис позвонить для начала? На месте разбираться было не вариант, дочка такое не любит, да и сына с занятий надо было забирать идти

51

Лучший комментарий

valerrra

Лера

Нет, не писала бы никуда.

Отметок «Нравится»: 13
glazkovahanna

Анна

Мама двоих (1 год, 3 года)

Вот я поэтому прежде и спрашиваю, может тут есть девочки, сотрудницы магазинов и знают этому оправдание?

Но отмечу, там такое постоянно, это не разовая акция, мол пришло много товара, продавцы заболели/не справляются и тд. Они постоянно вываливают весь приход товара на зал! Неделю потом будут раскладывать до следующего прихода 🥲

Отметок «Нравится»: 0
valerrra

Лера

приехала машина им надо срочно выгрузить, а места, например, нет, рук лишних нет. Они же в этих магазинах как рабы (что фиксы, что милы и подобные им), и на кассе и на приемке, и на раскладке, Вот и пихают в проходы.

А что начальство сделает? Лишние руки найдет? Помещение больше снимет. Нет, конечно. Этих накажут и все.

От каждой жалобы человек хочет получить какой-то результат. Хотите, чтобы продавцов лишили денег? Пишите. Другого исхода не будет. Уверена на 1000 процентов.

Отметок «Нравится»: 19
olchikolya

Olivia

Мама четверых детей

тоже самое у нас , мы дико эти коробки не любим сами ))) но когда на смене 1 зав. И 1 кассир то какие варианты? Правильно , по мере возможности их рассхламлять . Но у нас товар хоть с одеждой и проходимость не такая но все же.

Отметок «Нравится»: 2
aloe_clac_clac8

Марина

Мама четверых детей

так и будет.

У меня знакомая работает в фиксе,товар привозят постоянно,их 3 калеки на весь магазин,в магазине не протолкнуться из-за коробок с товаром,потому что не успевают,2 раза написали жалобы на них,кого лишили денег? Правильно,продавцов Весь исход.

Отметок «Нравится»: 3
la.melancolie

Даша

Мама сына (4 года)

честно, я не понимаю как работает этот сраный порочный круг.

У меня за последнее время 3! магазина, где я сама себе и мерчендайзер и кассир. Задолбало просто. Мало того что я стиснув зубы сама себе с палет выдираю товар, потом **усь на кассе самообслуживания с вечно непробивающимися штрих-кодами, так меня еще и отчитывают работники, все кому не лень. Мол я и пробиваю не правильно и вообще, на мои все возражения, они мне рекомендуют сюда устроится и поработать , еще и с ухмылочкой. Мол работать некому, они тут бедные-несчастные. Ну класс! Только когда я начинаю отвечать, что кто на что учился — там и работает, их это ужасно унижает прям. Закатывают глаза и уходят.

Пипец! Наболело.

Отметок «Нравится»: 1
glazkovahanna

Анна

Мама двоих (1 год, 3 года)

эти ебучие кассы самообслуживания достойны отдельного поста 😈

Самое бесячее- вес товара на платформе 3 не соответствует чему-то там 😡

Отметок «Нравится»: 0
bbbelayamishka

Анна

Мама двоих (2 года, 8 лет)

ну про то, что кто на кого учился и т.д. для меня это фраза недалеких людей, которые не могут больше ничего сказать. По сути вы тоже их оскорбили. Может у них есть высшее образование и так сложились звезды, что пришлось работать именно на этом рабочем месте. Не надо так, по сути вы себя "возвеличиваете" за счёт других людей. Где вы учились и как вы это делали пусть останется вашей тайной)))

Отметок «Нравится»: 4
la.melancolie

Даша

Мама сына (4 года)

"спасибо" за недалекого человека.

Люди работают там, на сколько хватает их образование и желания. А люди, которые находятся на своем рабочем месте и позволяют себе хамить клиентам и жаловаться на свою работу и жизнь — не должны там находится. Их там насильно не держат. А в сказочки «работаю там вынужденно», мне рассказывать не надо. Я меняла много сфер, когда чувствовала себя там плохо. Работаешь — не ной. Ноешь — не работай.

Отметок «Нравится»: 2
bbbelayamishka

Анна

Мама двоих (2 года, 8 лет)

Ваше мнение тоже имеет право на существование.

Отметок «Нравится»: 0
valerrra

Лера

не сталкивалась как-то на кассах самообслуживания с хамством🤔 Наоборот даже, не смотря на загрузку в вечернее время, я поражалась спокойствию некоторых продавцов.

Отметок «Нравится»: 0
iiirrraaa

IDS

а места где поставить нет эти коробки,чтобы например постепенно выносить и выставлять товар в зале?

Отметок «Нравится»: 0
insis

Инна

Я бы не жаловалась, у меня подруга работает в трипогибели в таком сетевом магазине и это жесть, действительно просто накажут продавца, который просто физически не успевает ничего + какая-нибудь злая бабка уже нажаловалась 100%, в таких магазинах это регулярно.

Отметок «Нравится»: 9
glazkovahanna

Анна

Мама двоих (1 год, 3 года)

Эх, хоть бы проход оставляли 😢 я понимаю когда заставили один отдел, в других может тоже стоит что-то, но хотя бы пройти можно. Получается людям с колясками заказана дорога в эти магазины

Отметок «Нравится»: 0
olchikolya

Olivia

Мама четверых детей

в такие магазины я вообще без коляски посещала

Отметок «Нравится»: 3

Комментарии

n_kiss

Nastassya

Конечно надо было бы написать жалобу на месте. Можно позвонить на офис, но вангую, что вам просто пообещают разобраться и на этом всё, без официальной жалобы даже итог действий после вашего обращения вам не предоставят.

Меня, кстати, тоже бесит когда в торговых залах заставляют проходы палетами с товаром

Отметок «Нравится»: 4
glazkovahanna

Анна

Мама двоих (1 год, 3 года)

Там постоянно такое 😏 уже есть мысли пойти без детей написать

Отметок «Нравится»: 1
diyaparshinskay

DiyaParshinskay

Мама сына (1 год)

У нас такая ситуация в евроопте , чтоб проехать к творогу мне надо с одной стороны , а чтоб к сметане с другой. Я уже пряма подошла , дословна нет места , пройти можно .

И так в последнее время вижу во многих магазинах , тупа с коляской хоть не ходи , только интересно куда ее сунуть

Отметок «Нравится»: 3
glazkovahanna

Анна

Мама двоих (1 год, 3 года)

Вот именно. У меня ребенок без коляски перевернет им весь магазин))

Отметок «Нравится»: 0
okcana1990

Оксана

Мама сына (1 год)

а почему перевернёт?

Отметок «Нравится»: 0
glazkovahanna

Анна

Мама двоих (1 год, 3 года)

потому что возраст такой, когда хочет все вокруг брать в руки и изучать. Это норма!

Отметок «Нравится»: 4
valerrra

Лера

Нет, не писала бы никуда.

Отметок «Нравится»: 13
bbbelayamishka

Анна

Мама двоих (2 года, 8 лет)

@la.melancolie Ваше мнение тоже имеет право на существование.

Отметок «Нравится»: 0
valerrra

Лера

@la.melancolie не сталкивалась как-то на кассах самообслуживания с хамством🤔 Наоборот даже, не смотря на загрузку в вечернее время, я поражалась спокойствию некоторых продавцов.

Отметок «Нравится»: 0
iiirrraaa

IDS

@aloe_clac_clac8 а места где поставить нет эти коробки,чтобы например постепенно выносить и выставлять товар в зале?

Отметок «Нравится»: 0
heeeykate

Екатерина

Мама дочки (1 год)

Я бы написала. Пусть руководство пересмотрит поставки товаров, либо пусть расширяют склад , если там нет места ставить эти поддоны

Отметок «Нравится»: 1
yulya-10

юлия

Мама троих детей

А как при магазине можно расширить склад, если помещение арендованное изначально ограничено по площади??

Отметок «Нравится»: 0
heeeykate

Екатерина

Мама дочки (1 год)

ну в моей практике встречалось , что уменьшали зал .

Отметок «Нравится»: 1
d_ddd

Даша

Мама двоих (младенец)

Я бы просто больше не ходила туда.

У нас так в Миле постоянно. Когда не зайдёшь, везде коробки стоят до потолка. Как там покупать, если к товару не подойти?

Отметок «Нравится»: 3
insis

Инна

Я бы не жаловалась, у меня подруга работает в трипогибели в таком сетевом магазине и это жесть, действительно просто накажут продавца, который просто физически не успевает ничего + какая-нибудь злая бабка уже нажаловалась 100%, в таких магазинах это регулярно.

Отметок «Нравится»: 9
glazkovahanna

Анна

Мама двоих (1 год, 3 года)

Эх, хоть бы проход оставляли 😢 я понимаю когда заставили один отдел, в других может тоже стоит что-то, но хотя бы пройти можно. Получается людям с колясками заказана дорога в эти магазины

Отметок «Нравится»: 0
olchikolya

Olivia

Мама четверых детей

в такие магазины я вообще без коляски посещала

Отметок «Нравится»: 3
feuma

Светлана

Мама двоих (8 лет, 15 лет)

У нас тоже иногда заставят так, что тяжело разминуться со встречным человеком, не говоря уж о колясках

Отметок «Нравится»: 1
s.tanya_281

Таня

Просто не ходите туда. У нас такая мила, но тут понять и простить)

Отметок «Нравится»: 1
alena220717

Алёна

Мама дочки (1 год)

Везде так в маленьких магазинах ( меня это тоже бесит

Отметок «Нравится»: 2
lolly_holly

Алина

Мама дочки (5 лет)

Я бы не ходила туда.У нас в Миле стоят коробки,ни пройти,ни проехать.Как можно что-то выбрать и купить если невозможно подойти к товару?

Отметок «Нравится»: 1
vikusha.vip.2016

Виктория

Мама сына (1 год)

На обращение бел написать и никуда не ходить.. ) быстро бы запомнили , где надо оставлять товар.

Отметок «Нравится»: 2
shurpina

Юлия Шурпина

Это (когда завалены проходы), действительно, кажется не таким уж и страшным пока не случилось какое-нибудь ЧП. Например, пожар. Люди выбраться из этих катакомб не смогут. Мы когда жили в Шабанах, аналогичная ситуация была в Миле. Честно, задолбало протискиваться между коробками и цеплять их ногами. Написала жалобу. С большего разгребли. Все равно, бывало, зайдёшь, а контейнеры с товаром стоят, но не в таком количестве!

Отметок «Нравится»: 3
katerina_kiv

Катерина

Мама сына (5 лет)

Они не должны заставлять проходы. Можно по одной коробке выносить и расставлять.

Отметок «Нравится»: 1
glazkovahanna

Анна

Мама двоих (1 год, 3 года)

Я с понимаем отношусь обычно. Даже если один проход полностью заставлен, обойду, без претензий. Но тут уже из ряда вон, не пройти вообще! На меня кстати странно смотрели 2 других продавца ( которые просто стояли болтали на зале) что я товар двигаю чтобы пройти, мол как это так я притронулась. Поэтому так бомбит от ситуации 🤬

Отметок «Нравится»: 0
katerina_kiv

Катерина

Мама сына (5 лет)

в любом случае такого быть не должно даже по технике безопасности

Отметок «Нравится»: 1
svetlana25204

Светлана

Мама двоих (младенец)

Скажу вам как бывший сотрудник , если пожалуйтесь на офис - ну сделают вид что ай яй яй мы их накажем , но ничего не сделают , так как знают что это от безисходности. Если пожалуйтесь в вышестоящие органы и они вынесут постановление и обязуют это убрать , то единственный выход будет обрезать поставку на магазин , а если так сделают , то в магазине попросту не будет ассортимента , у них с этим все через одно место

Отметок «Нравится»: 5
svetakrel525

Светлана

Мне кажется я бы поговорила с заведующей, высказала бы ей все и сказала, что если в следующий раз так будет-то напишите жалобу за нарушения. Я думаю они это примут к сведению

Отметок «Нравится»: 1
jannakostevich

Жанна Костевич

Мама двоих (младенец)

А за что тут жаловаться?? У них приехал товар, склад забит. Что им делать?

Они там и продавцы и грузчики в одном лице. А всё нужно успеть. И чтобы неудобства покупателям не было.

Я в таких случаях беру ребенка на руки. Коляску оставляю у входа. Других вариантов нет.

Отметок «Нравится»: 8
glazkovahanna

Анна

Мама двоих (1 год, 3 года)

Не подскажите зачем заказывать товар при забитом складе? Магазин же не резиновый

Отметок «Нравится»: 0
jannakostevich

Жанна Костевич

Мама двоих (младенец)

этот вопрос задайте заведующей магазина, а не мне.

Отметок «Нравится»: 0
lidia.

Lida

потому что зал пополняют товаром + запас на складе.

Отметок «Нравится»: 0
knopka_1505

Knopka

Мчс жалобу за несоблюдение техники безопасности . Штраф вкатают.

Отметок «Нравится»: 2
zhenya_k

Евгения

Мама дочки (3 года)

Сначала с заведующей поговорить, сказать, что если не исправят этот бардак - будете жаловаться вышестоящему руководству или в МЧС. Это действительно нарушение, подходы должны быть свободными и за это им легко могут влепить нормальный штраф

Отметок «Нравится»: 1
idila

Анастасия

Мама двоих (2 года, 5 лет)

У меня складывается впечатление, что они не хотят видеть покупателей. У меня такая же ситуация в одной из Мил. Это от магазина, скорее всего, зависит. Позвоните на горячую линию или куда магазина самого, причем, скажите, что купили в другом магазине все необходимое. Меня ещё подрубают выкладчики товара в продуктах, мало того, из-за металлических корзин не пройти, так ещё и весь стиллаж с молочкой брикаддируют. Ухожу без покупок

Отметок «Нравится»: 1
glazkovahanna

Анна

Мама двоих (1 год, 3 года)

С детьми уж точно не хотят видеть покупателей 🙈

Отметок «Нравится»: 1
olga_06.02

Ольга

Бесят закрытые проходы. Но ничего не писала бы. Когда работала в Шаговите, нам могли разом привезти 50-60 огромных коробов. Помещение было не большое,склад тоже не рассчитан на большое количество коробов, там стеллажи были для обычных коробок с обувью. Поэтому на зале вдоль стекла все было заставлено этими коробами, выше моего роста. На склад не отнести и на зал не составить, пока не разберешь короб, не проверишь каждую пару, не зачипуешь и не проштампуешь. Когда большой привоз и поток людей,у нас уходило по 2 дня на разбор всего товара. Никто не жаловался, слава богу. И мы без сил домой приходили

Отметок «Нравится»: 2
bbbelayamishka

Анна

Мама двоих (2 года, 8 лет)

Не жаловалась бы, смысла нет. Выдохните и живите спокойно.

Отметок «Нравится»: 3
momtwins_

Нинка

Мама двоих (5 лет, 5 лет)

Когда в острове работала то после приемки товара сносили нам по чуток всего образно тележку ты ее выставил поехал за новой и плевать что склад и лестница в с подвала на второй этаж завалена продукцией оставался маленький проход на подьем и спуск со стороны склада но лучше так чем это все в зале стоит

Отметок «Нравится»: 1
kristi_karat

Кристина

На такое бы точно не жаловалась.

Отметок «Нравится»: 2
legi

Nik

Мама сына (3 года)

И не подумала бы жаловаться на такое)

Отметок «Нравится»: 2
ladykaterina

Екатерина

Мама двоих (5 лет, 8 лет)

У нас в Миле такая ерунда. Буквально недавно, нужен был гель для душа. Подхожу к заваленному стеллажу, рядом стоит продавец и расставляет товар. Я попросила подать мне гель определенный, потому что ей нужно было просто руку протянуть, на что услышала, что она не обязана мне ничего подавать. Мне в тот день жутко болела голова, я не стала ругаться, хоть на меня это и не похоже. Но ушла ни с чем. Просто решила туда не идти больше, и Вам советую.

Отметок «Нравится»: 1
anastasia7373

Анастасия

Не жаловалась бы, продавцы там и так пашут будь здоров, за копейки. А накажут, если накажут, именно их

Отметок «Нравится»: 3