Жалоба на заваленный товаром магазин - куда обратиться?
Необычный для меня пост)
Сразу обозначу, я вообще не любитель писать жалобы, да и вообще этого не делала ни разу. Тут вроде ситуация не такая уж и страшная, но бомбит дико.
Вчера с дочкой на коляске зашли в фикспрайс (для Витебских-возле автовокзала) Задача была-купить большую тарелку, срочно, у меня разбилось 2 шт случайно. В общем суть. Магазин под завязку заставлен новым товаром! Там не то что с коляской проехать нельзя, там надо боком ходить! Мы зашли, идем внаглую где возле одного поддона один продавец что-то выкладывала. Она на нас с недовольством посмотрела и отодвинула коробки. Мы прошли. Смотрю-возле тарелок стоит очередной запалетованный высокий поддон, что к ним даже не подобраться👿 я психую и решаю уходить. Но не тут то было, все три пути выхода заблокированы товаром. Я сама разбирала склад коробок, чтобы выбраться оттуда! Девочки, это вообще нормально?? Поясню, там ПОСТОЯННО такая фигня, но в этот раз они вообще все границы перешли. Ну некому разложить товар, выносите его постепенно! Мало того что с коляской не пройти, так еще и правила пожарной безопасности нарушены 😡
Вопрос: вы бы пожаловались? И куда? Может в их центральный офис позвонить для начала? На месте разбираться было не вариант, дочка такое не любит, да и сына с занятий надо было забирать идти
Лера·
Мама троих детей
Нет, не писала бы никуда.
IDS··
@aloe_clac_clac8 а места где поставить нет эти коробки,чтобы например постепенно выносить и выставлять товар в зале?
Лера··
Мама троих детей
@la.melancolie не сталкивалась как-то на кассах самообслуживания с хамством🤔 Наоборот даже, не смотря на загрузку в вечернее время, я поражалась спокойствию некоторых продавцов.
Анна··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
@la.melancolie Ваше мнение тоже имеет право на существование.
Даша··
Мама сына (4 года)
"спасибо" за недалекого человека.
Люди работают там, на сколько хватает их образование и желания. А люди, которые находятся на своем рабочем месте и позволяют себе хамить клиентам и жаловаться на свою работу и жизнь — не должны там находится. Их там насильно не держат. А в сказочки «работаю там вынужденно», мне рассказывать не надо. Я меняла много сфер, когда чувствовала себя там плохо. Работаешь — не ной. Ноешь — не работай.
Анна··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
ну про то, что кто на кого учился и т.д. для меня это фраза недалеких людей, которые не могут больше ничего сказать. По сути вы тоже их оскорбили. Может у них есть высшее образование и так сложились звезды, что пришлось работать именно на этом рабочем месте. Не надо так, по сути вы себя "возвеличиваете" за счёт других людей. Где вы учились и как вы это делали пусть останется вашей тайной)))
Анна··
Мама двоих (1 год, 3 года)
эти ебучие кассы самообслуживания достойны отдельного поста 😈
Самое бесячее- вес товара на платформе 3 не соответствует чему-то там 😡
Даша··
Мама сына (4 года)
честно, я не понимаю как работает этот сраный порочный круг.
У меня за последнее время 3! магазина, где я сама себе и мерчендайзер и кассир. Задолбало просто. Мало того что я стиснув зубы сама себе с палет выдираю товар, потом **усь на кассе самообслуживания с вечно непробивающимися штрих-кодами, так меня еще и отчитывают работники, все кому не лень. Мол я и пробиваю не правильно и вообще, на мои все возражения, они мне рекомендуют сюда устроится и поработать , еще и с ухмылочкой. Мол работать некому, они тут бедные-несчастные. Ну класс! Только когда я начинаю отвечать, что кто на что учился — там и работает, их это ужасно унижает прям. Закатывают глаза и уходят.
Пипец! Наболело.
Марина··
Мама четверых детей
так и будет.
У меня знакомая работает в фиксе,товар привозят постоянно,их 3 калеки на весь магазин,в магазине не протолкнуться из-за коробок с товаром,потому что не успевают,2 раза написали жалобы на них,кого лишили денег? Правильно,продавцов Весь исход.
Olivia ··
Мама четверых детей
тоже самое у нас , мы дико эти коробки не любим сами ))) но когда на смене 1 зав. И 1 кассир то какие варианты? Правильно , по мере возможности их рассхламлять . Но у нас товар хоть с одеждой и проходимость не такая но все же.
Лера··
Мама троих детей
приехала машина им надо срочно выгрузить, а места, например, нет, рук лишних нет. Они же в этих магазинах как рабы (что фиксы, что милы и подобные им), и на кассе и на приемке, и на раскладке, Вот и пихают в проходы.
А что начальство сделает? Лишние руки найдет? Помещение больше снимет. Нет, конечно. Этих накажут и все.
От каждой жалобы человек хочет получить какой-то результат. Хотите, чтобы продавцов лишили денег? Пишите. Другого исхода не будет. Уверена на 1000 процентов.
Анна··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Вот я поэтому прежде и спрашиваю, может тут есть девочки, сотрудницы магазинов и знают этому оправдание?
Но отмечу, там такое постоянно, это не разовая акция, мол пришло много товара, продавцы заболели/не справляются и тд. Они постоянно вываливают весь приход товара на зал! Неделю потом будут раскладывать до следующего прихода 🥲
Инна·
Мама двоих (младенец)
Я бы не жаловалась, у меня подруга работает в трипогибели в таком сетевом магазине и это жесть, действительно просто накажут продавца, который просто физически не успевает ничего + какая-нибудь злая бабка уже нажаловалась 100%, в таких магазинах это регулярно.
Olivia ··
Мама четверых детей
@glazkovahanna в такие магазины я вообще без коляски посещала
Анна··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Эх, хоть бы проход оставляли 😢 я понимаю когда заставили один отдел, в других может тоже стоит что-то, но хотя бы пройти можно. Получается людям с колясками заказана дорога в эти магазины