Обмен дивана в Альфа мебель: что делать с некачественным товаром?
Купили диван в Альфа мебель.Когда собирали заметили косяки в креплениях.Решили сделать обмен🤔если коробки потрепали,обменяют надеюсь без проблем и претензий?😂как долго рассматривают заявления? Может кто тоже сталкивался с некачественным товаром у них.Хочется чтобы сделали все быстро,так как итак ждали долго эту доставку,так еще и при сборке разочаровались🥲
Комментарии
Фото брака чек и модель игин ыытагын бьх этэ
@sleptart, Ага отправила,сказали на складе посмотрят,потом напишут.Я согласна даже на другой цвет.Просто так долго ждала именно эту модель пока поступит, потом еще неделю пока доставят😂
📣Уважаемые клиенты! Просим для решения претензионных вопросов написать на WhatsApp по номеру
+7 (914) 270-60-16 🤝
Магазина Альфа Мебель филиал на Дзержинского 65а
☝🏼Для скорейшего решения вопроса нужно отправить фото товарного чека и фото наименований на каждой коробке📦
☝🏼Исходя от сложности вопросов, иногда требуется участие фабрики производителя, поэтому просим запастись терпением, в ближайшее время Вам обязательно помогут💫
Ага написала им и отправила все.Жду пока ответят
В течение 14 дней должны поменять.
Мы меняли от кухни детали,сами ездили на склад
Мы оплачивали доставку до дома,до этажа🤔я просто думаю,что должны сами забрать и привезти уже новый 🤔так получается зря доставку оплачивала,ибо бракованный привезли.Все равно должны осматривать товар перед доставкой они🤔ну я надеюсь,что сделают так😂🙏🏻
Сразу меняют, правда на склад надо отвезти, могут только крепления поменять скорее всего, напишите им в ватсап
У нас кухня от них, и мы поцарапанные двери меняли
Могли бы конечно перекрутить эти крепления.Но там они все неправильно прикручены🫠поэтому решили,что итак оплатили немалые деньги,лучше заменить попросить😅
@natabobkina, конечно было классно полностью поменять 👍🏽 напишите им)
@nuchezacheza, ага написала🙏🏻надеюсь что упаковка не в такой целостности это не проблема и доставку сами сделают.А то с детьми дома одна😅
У вас диван не Киото случайно был?🙊а так второй нормальный был да уже?
@natabobkina, неа, альфа бежевый называется вроде. Уже хороший попался во второй раз. Напишите им ватсап в отдел качества, они сперва посмотрят в складе и потом уже каким способом менять напишут Вам😄упаковку не бросайте, при обмене необходим😁
@krisf_a, упаковка есть,но потрепана немного🫠упаковали как могли
Нам стол поменяли, коробку я порвала игин😅