Что делать, если ребенок заболел перед заездом в отель?

Может кто сталкивался, забронировала номер в парке отеле, по QR-коду оплатила предоплату, завтра должны заезжать, сегодня в ночь заболел ребенок, температура, у них в условия написано, если меньше чем за трое суток отмену делать или перенос, то взымается плата за полные сутки все равно, в итоге придется за полные сутки оплатить или задаток оставить могут они только, утром только получится уже позвонить