Робот-пылесос Dreame F9 скрежещет при столкновении - что делать?

Робот пылесос издает какой то скрежет при столкновении со стеной или препятствием. Как будто тормозит, но раньше не было такого звука. С чем это связано и куда обратиться ? Dreame f9