Дайте мне совет, у нас 15-й этаж и уже больше полугода лифт ломается, он не работает по два – три дня. Вот сейчас он не работает уже третий день, я тут писала несколько раз, мне давали совет в какие министерства жаловаться, в прокуратуру, я собрала пачку писем, с ответами из администрации, из прокуратуры города, из управляющей компанией, из прокуратуры московской области, из министерств, во всех письмах приложены бумаги, датированные разными датами о том что лифт в исправном состоянии и он работает. То есть по факту он сломан, по бумагам он исправен. Куда можно жаловаться выше прокуратуры? Если из прокуратуры прошел ответ, что они этим не занимаются, жалуйтесь в министерство ЖКХ, а от министерство ЖКХ прошел ответ что с лифтом всё в порядке. Я писала на горячую линию президенту, через форму обратной связи, отправляла письма заказные чиновникам, может кто-то подскажет реальный емэйл адрес на который можно отправить жалобу, хотела придать огласки через телевидение нашего города, но в администрации информация о том что с лифтом всё в порядке, поэтому ничего не удалось.
Комментарии
Ой, у нас в ЖК, где мы раньше жили, постоянно такая история, 25 этажей, 2 лифта и в лучшем случае 1 работает, а то и оба в ремонте. Уже и телевидение приезжало, и куда только не писали, результата особо нет
В подъезде один лифт всего или несколько? Дело в том, что может лифт иностранного производства, они ушли из России и запчастей нет, нечем чинить. ( Коне, отис, шиндлер и др) Возможно заказаны запчасти, но едут через весь белый свет. Напишите официальный запрос в обслуживающую организацию, доллифт у Вас? Съездить к ним в офис, на встречу. А так лифты меняются раз в 25 лет…если нечем чинить, тут хоть тресни
Я писала в Дол лифт, просила капремонт лифта произвести, мне отказали, по причине того что лифт исправен. Но он как стоял на 14-м этаже так и стоит :-(
@mama_papa_nadya, очень странная конечно ситуация… я бы приехала лично с видео подтверждением за несколько дней. Снимать табло, что лифт не реагирует на вызов, так несколько раз и ехать туда на встречу с руководством, в принципе хоть с кем-нибудь с глазу на глаз поговорить. Возможно, не починят, но причину скажут в устной форме
@mama_papa_nadya, напишите в тг канал типичный Долгопрудный, там почти 40 тыс человек, может возьмут на поруки вашу проблему. У них областной роспотреб к канале
Пригрозила бы им судом всем , может так начнут двигаться 😅
Я грозила, но по факту надежда была на прокуратуру, пока они не ответили что не занимаемся этим
У нас таже история, дому 2 года. И писали тоже везде, толку ноль. С лифтером говорили, ссазал что у нас установлена кабина несовместимая с компьютером (эт наверху где они что-то настраивают). И ничего не поделаешь. Все исправно же. Приезжает, перепрошивает систему и все.
Есть приложение типо гос.услуг «сделаем вместе» или что-то такое…
Там можно к обращению видеофайл приложить
Вообще в области есть приложение добродел и надо там заявку оставить. У нас дома новый лифт, он с сенсором и когда на него падает солнечный свет лифт ломается
А вы звонили в лифтовую компанию? Они что говорят?
Звонила, каждый день по несколько раз, они отвечают что лифт запущен, но лифт не работает и не запущен. В добродел пишу часто, заявку закрывают пишут что лифт запущен, я её обжалую, её снова закрывают
Попросите кого-то отправить к вам с визитом. Врятли конечно кто-то поедет, но вдруг
Вообще это вопрос только к вашей УК, а если она недобросовестная, то, увы, вариантов больше нет… я звоню в единый диспетчерский центр и мне перезванивают в течение 5 минут после моей заявки и решают вопрос ну максимум в течение пары часов, будь то лифт, отопление или свет