Девочки, вопрос по WB) Возвращала туфли на пвз, но их отказались принимать - сказали, что на подошве есть потертость. Я ее в глаза не вижу... Да, я понимаю, что с работников спросят и могут снять деньги, если там брак. Но его нет. Я туфли не носила, даже меряла на ковре. Взяла домой на свою голову🤦♀️ Мои скромные попытки настоять на своем оказались безуспешными, говорят "создавайте заявку по браку". Но что-то я сомневаюсь, что ее одобрят, там нет дефектов. Я немного в шоке)
Как бы вы поступили? Нести на другой пвз/создать заявку/спорить?😁 Если я создам заявку, а потом попробую занести на обычный возврат, их примут или будет видно, что я уже пометила их как брак?😤 Заранее спасибо)
Лучший комментарий
Комментарии
Нести на этот же пвз к другому сотруднику
Сестра футболку захотела нести на возврат, но я ей сразу сказала, что не примут, появились белые точки после стирки, сделали заявку на возврат и одобрили, деньги вернули и написали не восвращать))
Не хотели кеды детские забирать, там сбоку на подошве было пятнышко замазано краской , я его не видела , но как-то сфоткала и создала заявку на брак с видео, одобрили и забрали
Мама моя заказывала туфли. Там был брак. Не большой дефект на каблуке. Не критично, но не захотела забирать. Продавец брак одобрил, оформил возврат, а туфли сказал не возвращать
Я создавала заявку на возврат невозвратной вещи (боди), потому что взяла домой и оказался большой. Мне одобрили ее почти сразу.
Рекомендую вам как продавец ВБ. Занесите сначала на другой пункт самовывоза, это как я делала с точки зрения покупателя. Если не примут, создавайте заявку на возврат. Но не факт, что продавец одобрит, потому что продавцу это не на руку - оформляется как брак и снижает рейтинг продавца. Но если продавец совестливый, как я 🫣, то одобрит. Единственный минус, что если не одобрит вам заявку, то вы потом их не вернёте. Поэтому попробуйте лучше в несколько разных ПВЗ сдать.
В другой пункт отнести. Сестра так платье взяла, потом хотела вернуть. Девушка увидела какую-то маленькую полоску, типа грязи. Сказала не примет, оформлять как брак. Оформила, продавец одобрил на последний день. Сестра отнесла в другом городе уже. Тут девушка с пвз даже не могла найти эту ,,грязь,, , посмеялась. Можно было без заявки просто отдать в другой пвз
Занесите в другой пункт, я бы первым делом так и сделала, если вы дефекта не замечаете. Но и по браку не проблема сдать. У меня не приняли кроссовки детские, там был клей на подошве, создала заявку, в тот же день ее одобрили
А у меня муж забрал 2 левых(так и пришли) кроссовка и продавец посчитал это нормой и отклонил😂
@natashafurs 😅😅 прикольно, конечно, но неудобно носить😅
Сходите в другую смену, потом создайте заявку если не прокатит
@la.melancolie ну вот девушка пишет, что опять можно. В начале лета нельзя было)
@aleksasha.a мне кажется, что они специально так говорят на пвз)
Я так куртку не могла сдать. Создала заявку с фото, ее одобрил продавец.
Попробуйте сдать когда другие сотрудники будут.
Попробуйте сдать когда другие сотрудники будут.