Девочки, заказала светильник на Озон, доставка из Китая Почтой России. Получила-поврежден. Создала заявку на Озон, предлагают частичную компенсацию(меньше 50%). Если я откажусь, что дальше? Может сталкивался кто..
Комментарии
У меня стоит возврат в ПВЗ Озон, вряд ли там будет платный он. Вечером схожу и узнаю) За свой счет отправлять не планирую конечно.
Он не работает или какая то деталь повреждена и ее можно заменить? Заказывала люстру большую и не горели две светодиодные ленты из 19ти, продавец выслал за свой счет новые. Озон из Китая
@pa.nova, сколько продавец молчит? У них же разница во времени большая, они мне отвечали долго, но диалог от начала и до момента отправки замены заняло 3-4 дня
Тоже так было. Я отказалась, далее прод предложил 50 проц, я отказалась, предложил 75 - отказ и далее возврат всей суммы, отнесла в озон сдала возврат
@mmmalena, возможно) в итоге сказали принести в Озон на возврат и вернут всю сумму как я поняла. В общем пошла я в Озон😂
@pa.nova, да да 😆 у меня в озоне очень удивились впервые у них такой возврат 😆 но я потом отслеживала как она возвращалась через почту России 😆 возврат сразу пришел кстати 👍
@mmmalena, супер, как раз хотела узнать сколько деньги ждали) Спасибо!
Поэтому надо сразу на месте проверять и если брак, отказываться
Это было невозможно сделать, я спрашивала на почте. Либо я забираю, либо отказываюсь не смотря
Мне предложили за свой счет отправить обратно посылку. И когда продавец получит обратно, обещали вернуть деньги. Но я плюнула на это дело, так доставка выходила дороже товара.
На АлиЭкспресс из китая когда заказываешь и открываешь спор, сначала отвечает продавец и предлагает своё решение, вы соглашаетесь или нет, если нет, то в спор вступает АлиЭкспресс и принимает решение уже они, кто здесь прав. Если есть фото подтверждения что товар пришел повреждённый (то есть сразу открыли и сфотографировали) то возвращают деньги, а в остальных случаях по-разному
Тут скорее всего тот же принцип
Я написала продавцу сразу, он до сих пор не ответил. Поэтому создала заявку через Озон, вот они сразу предложили компенсацию.
Кто любит и не любит озон? Почему?
Кто любит озон,почему?
Кто не любит озон,почему?
Поделитесь🤪
От себя скажу,для клиентов- идеальный маркетплейс,что не скажешь такого же для владельцев ПВЗ🫠
Оставляете ли вы детей одних дома?
А вы оставляете детей +- нашего возраста одних дома ?)
Не на полдня , конечно 😅, а имеется в виду мин на 20-30 (сходить в магазин/забрать озон/зайти к соседям…)
Что случилось с Озоном?
Я не знаю что случилось с Озоном, но я сейчас пошопилась на 200 рублей 🤣🙄
Напишите пожалуйста, какая была ваша последняя покупала на озон/вайлдбериз
Почему задерживают доставку?
Единственная причина по которой я терпеть не могу озон 😤
Ну почему всегда сдвигаются сроки???
Ждешь, ждешь, и в дату доставки они хреначат перенос аж на 2 недели 🤦🏻♀️
😤😤😤😤😤
На вб дороже, и часто наглеют. Но зато редко когда задерживают. Максимум на пару дней, и там видно где находится заказ.
Но озон же 🤦🏻♀️
У меня был поврежден столик, озон предложил отправить обратно, потом продавец мне вернётся деньги за доставку. На почте насчитали 6000 где-то. Я не стала отправлять.