Девочки, заказала светильник на Озон, доставка из Китая Почтой России. Получила-поврежден. Создала заявку на Озон, предлагают частичную компенсацию(меньше 50%). Если я откажусь, что дальше? Может сталкивался кто..
Кто любит озон,почему? Кто не любит озон,почему? Поделитесь🤪 От себя скажу,для клиентов- идеальный маркетплейс,что не скажешь такого же для владельцев ПВЗ🫠
А вы оставляете детей +- нашего возраста одних дома ?) Не на полдня , конечно 😅, а имеется в виду мин на 20-30 (сходить в магазин/забрать озон/зайти к соседям…)
Я не знаю что случилось с Озоном, но я сейчас пошопилась на 200 рублей 🤣🙄
Напишите пожалуйста, какая была ваша последняя покупала на озон/вайлдбериз
Единственная причина по которой я терпеть не могу озон 😤 Ну почему всегда сдвигаются сроки??? Ждешь, ждешь, и в дату доставки они хреначат перенос аж на 2 недели 🤦🏻 ♀ 😤😤😤😤😤 На вб дороже, и часто наглеют. Но зато редко когда задерживают. Максимум на пару дней, и там видно где находится заказ. Но озон же 🤦🏻 ♀
инга·
Мама дочки (4 года)
У меня был поврежден столик, озон предложил отправить обратно, потом продавец мне вернётся деньги за доставку. На почте насчитали 6000 где-то. Я не стала отправлять.
Юля··
Мама двоих (8 лет, 8 лет)
У меня стоит возврат в ПВЗ Озон, вряд ли там будет платный он. Вечером схожу и узнаю) За свой счет отправлять не планирую конечно.
инга··
Мама дочки (4 года)
если пвз то очень хорошо
Ярослава Дудкина·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Он не работает или какая то деталь повреждена и ее можно заменить? Заказывала люстру большую и не горели две светодиодные ленты из 19ти, продавец выслал за свой счет новые. Озон из Китая
Ярослава Дудкина··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
@pa.nova, сколько продавец молчит? У них же разница во времени большая, они мне отвечали долго, но диалог от начала и до момента отправки замены заняло 3-4 дня
Юля··
Мама двоих (8 лет, 8 лет)
с 20 июля нет ответа
Ярослава Дудкина··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
видимо от продавца зависит
alena·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Тоже так было. Я отказалась, далее прод предложил 50 проц, я отказалась, предложил 75 - отказ и далее возврат всей суммы, отнесла в озон сдала возврат
Юля··
Мама двоих (8 лет, 8 лет)
возможно) в итоге сказали принести в Озон на возврат и вернут всю сумму как я поняла. В общем пошла я в Озон😂
alena··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
да да 😆 у меня в озоне очень удивились впервые у них такой возврат 😆 но я потом отслеживала как она возвращалась через почту России 😆 возврат сразу пришел кстати 👍
Юля··
Мама двоих (8 лет, 8 лет)
супер, как раз хотела узнать сколько деньги ждали) Спасибо!
Ульяна·
Мама троих детей
Поэтому надо сразу на месте проверять и если брак, отказываться
Юля··
Мама двоих (8 лет, 8 лет)
Это было невозможно сделать, я спрашивала на почте. Либо я забираю, либо отказываюсь не смотря
Ульяна·
Мама троих детей
Мне предложили за свой счет отправить обратно посылку. И когда продавец получит обратно, обещали вернуть деньги. Но я плюнула на это дело, так доставка выходила дороже товара.
Юля··
Мама двоих (8 лет, 8 лет)
Озон предложил?
Алёна·
Мама дочки-младенца
На АлиЭкспресс из китая когда заказываешь и открываешь спор, сначала отвечает продавец и предлагает своё решение, вы соглашаетесь или нет, если нет, то в спор вступает АлиЭкспресс и принимает решение уже они, кто здесь прав. Если есть фото подтверждения что товар пришел повреждённый (то есть сразу открыли и сфотографировали) то возвращают деньги, а в остальных случаях по-разному
Тут скорее всего тот же принцип
Юля··
Мама двоих (8 лет, 8 лет)
Я написала продавцу сразу, он до сих пор не ответил. Поэтому создала заявку через Озон, вот они сразу предложили компенсацию.