Девочки помогите кто сталкивался с похожей ситуацией с интернет покупкой в заре. Вобщем оформила онлайн заказа на сайте и 10 июля получила заказ. Но не могу оформить возврат некоторых позиции по причине отсутвия счет фактуры на сайте, типа по моему заказу не завершили эту процедуру, я ходила в магазин хотела сделать возврат но там отказывают оформить возврат, в чате на сайте писать толку нет, ни одного внятного ответа. Думаю сегодня пойти в магазин с распечатанным чеком и утроить хай вай если опять не примут, ведь это не моя проблема , не 2-3 дня прошло а сегодня уже 13 день как не могу оформить возврат
Распечатайте чеки и скриншоты с сайта вашего заказа, требуйте администратора. По закону обязаны оформить возврат в течении 14 дней. Это не ваши проблемы, что у них что-то там зависло в системе. Припугните, что напишите жалобу через е-отиниш в общество по защите прав потребителей