Девочки вы все знаете) я перед отпуском заказала в магазин Zara пару платьев, и должна была иx забрать, но в Кельне…
Девочки вы все знаете) я перед отпуском заказала в магазин Zara пару платьев, и должна была иx забрать, но в Кельне нашли бомбу и весь город был закрыт и тд. И магазин в этот день был закрыт и я улетела в отпуск, прошло 15 дней после которых якобы посылку больше не держут в магазине, но я никак не могу не вернуть деньги за них не получить посылку
Шла в магазин , говорили писать в службу поддержки, а служба прддержки уже больше 2х недель просто типо что то делала, а когда я написала опять сегодня вообще удивились что о каком возврате я говорю и вышли из чата)) есть кто сталкивался с таким? сумма 130 евро
elia981·
А почему вы считаете что они не вернут деньги?
Обычно если посылка не была доставлена, она отправляется на склад, оформляется и потом они возвращают платёж, в зависимости от условий могут вычесть цену доставки.
Айгюн··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Потому что это было все 4.06 , прошло 1,5 месяца и никакой информации вообще нет, и статус посылки тоже не меняется
И если все так легко, почему операторы тогда не напишут что ждите все будет
Но они каждый раз находят ошибку какую то и стараются ее исправить
Сегодня выдали что ваш возврат вообще не зарегистрирован и вышли из чата🙄 я очень спокойная на такие ситуации, но то что прошло уже так много времени странно
Айгюн··
Мама двоих (1 год, 4 года)
думала может кто сталкивался, куда можно написать еще чтобы хоть какуб то информацию выбить от них☹️