Девочки,доброе утро! Нужен совет от знающих людей,может кто-нибудь сталкивался. Купила босоножки в Марсель,в Дана Молл(к…

Сколько стоят босоножки?

Тут скорее вопрос цены, экспертиза будет стоить денег, готовы ли вы рисковать. Я б не занималась этим.

Я у них покупала ботинки на шнурках, которые стало скрипеть, короче качество так себе, цене не соответствует совершенно.

Можете сделать сами экспертизу. Если признают, что вина не ваша, вернут деньги за экспертизу и за босоножки

Я им возвращала сандалии с лопнувшей подошвой, забрали на экспертизу, деньги вернули

Да подождите вы,придет ответ там видно будет .Возможно ответ будет в вашу пользу .

На продавца не обращайте внимания

Возможно и вернут. Вообще не продавец в данном случае решает возвращать или нет.

У меня так на следующий день от покупки подошва оторвалась 🤯 тоже у них покупала. Но я уехала в другую страну и не было возможности вернуть им это 💩

Так что желаю вам им все же вернуть

Думаю там хватает недовольных клиентов

Я тоже у них брала ни одну пару. Качество так себе, согласна. Кожа используется посредственная, загибы моментально видны. Последние купила Челси, резинки боковые через неделю начали расходится, но этого не видно, поэтому ношу. Плюс мне сложно Челси подобрать ((

Я возвращала.

В босоножках стелька заканчивалась там, где пальцы. И она начала отклеиваться и впиваться в подушечки пальцев. Пошла и сдала, тоже лицо крутили, но забрали и вернули деньги

За такую цену босоножек вам точно нужно не сдаваться сразу, а идти в озпп и пытаться решить этот вопрос в вашу пользу. Только не забудьте до этого сразу книгу жалоб попросить и написать там свою претензию.

Обычно это решается на уровне магазина (т.е. директором)

Если могут доказать, что это сделали вы то это не брак и тут уже как решат

Если понятно, что это производственный брак то магазину выгоднее просто вернуть деньги, чем потом ещё оплачивать экспертизу

.

Не знаю насчёт этого магазина, но я возвращала в другой и смотрели на меня также и всякую чушь администратор говорила, что они типо не Мегатоп какой-то чтобы деньги возвращать и что мне их не вернут. Естественно вернули, потому что законодательство никто не отменял (треснула подошва, возвращала через полтора года)

Мне они 2 раза возвращали деньги за треснувшую подошву, эта девушка никакого отношения к принятию решения не имеет, её поставят в известность о результате и её ценное мнение останется при ней же)