Перелёт с ребенком. Я что-то в ах..е мягко говоря. На одной брони я и дочь 3 лет. Система автоматом посадила нас на 19 и…
Перелёт с ребенком.
Я что-то в ах..е мягко говоря. На одной брони я и дочь 3 лет. Система автоматом посадила нас на 19 и 31 ряд. Рядом только платно. Ок. Выбираю места, жмякаю "оплатить" и система виснет нахрен. Завершить регистрацию не могу ни на сайте ни в приложении. 2 звонка в службу поддержки. Первый раз ничем не помогли и типа звоните через час. Через полтора часа оператор тоже ничем не помогла, а просто подтвердила эту тупую автоматическую бронь и прислала посадочные на почту. Да. 19 и 31 ряд. Сказали, что ничем больше помочь не могут и посоветовали разбираться уже на стойке регистрации. Я хочу оплатить 2 места рядом, но даже служба поддержки не смогла помочь. Как вообще это возможно? Реально 3летку посадят одну из-за глючной системы? ((
С 14 часов звоню, обновляю сайт - нихрена. Отпуск еще не начался, а у меня уже нет сил. Реально в салоне с кем-то поменяться? Стюардессы могут помочь? Как такое вообще возможно, если дети до 6 лет не могут сидеть отдельно от взрослого?
Служба поддержки вообще выбесила. Вся помощь - ничем не можем помочь, решайте на стойке. Спасибо, бл..
*Туркиши
Елена·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Сейчас же на российских а/к запретили рассаживать, даже не знаю какие правила у туркишей🤷♀️
Lia·
Мама дочки (3 года)
В общем, при регистрации это выглядит вот так и висит в таком виде с 14.30
Первый раз такое, что нельзя выкупить места. (Ну это, если кто подумал, что я зажопила оплату). Формулировка вообще кривая какая-то.
Нервно и обидно☹️ специально ждала регистрацию, чтоб заранее все вопросы закрыть.
Мария Сказка·
Мама дочки (3 года)
Приезжайте пораньше в аэропорт и на стойке регистрации все сделаете. У нас так было (Азур). Мы даже не стали завершать онлайн-регистрацию. Вариант был один: ребёнок 1,5 года (без места) с отцом, а я отдельно. При этом у них было не откидное место в центре (где 4 в ряду) у туалетов.
Позвонили в поддержку, там сказали, что на это место им регистрироваться вообще нельзя, т.к. там нет детской маски, там их не посадят в любом случае.
Боковые у иллюминаторов были только платно (+6000₽).
А на стойке регистрации без проблем нас зарегистрировали всех вместе и возле окна.
Так что не беспокойтесь, просто поезжайте пораньше к началу регистрации. И если у Вас есть возможность воспользоваться бизнес-залом - рекомендую оставшееся время провести там. Покушаете, поиграете и не устанете.
Lia··
Мама дочки (3 года)
Спасибо, да, тоже думаю про бизнес сразу. Тем более приедем рано
Настя·
Мама сына (2 года), беременна (30 нед.)
На стойке регистрации поменяют, не имеют права ребенка с родителем рассадить
Ольга·
Мама сына (2 года)
На стойке поменяют при наличии свободных мест рядом. Рассаживать нельзя, но пересаживать других пассажиров, оплативших/зарегившихся раньше вас обязанности нет. Стюардессы этот вопрос решать не обязаны тоже, по правилам в процессе полёта вообще нельзя меняться местами, только если экипаж пойдёт на встречу и вам повезёт .
Lia··
Мама дочки (3 года)
Отож, это и беспокоит. Купила бы прям сейчас и забыла. Но не даёт оплатить(( выскакивает окно - обратитесь в службу поддержки для завершения регистрации. Вот они и завершили. Якобы не видят мои выбранные места. Ну бред же. Оплатить не проблема. Было бы как.
Ольга··
Мама сына (2 года)
я вас понимаю, но по факту вот так как есть. Езжайте прям к началу регистрации , но тут тоже без гарантий же
Анастасия·
Мама троих детей
На стойку заранее подойдите, пересадят вас, нельзя по закону рассаживать
Ирина·
Мама дочки (4 года)
Обязательно поменяют на стойке регистрации.