Перелёт с ребенком.
Я что-то в ах..е мягко говоря. На одной брони я и дочь 3 лет. Система автоматом посадила нас на 19 и 31 ряд. Рядом только платно. Ок. Выбираю места, жмякаю "оплатить" и система виснет нахрен. Завершить регистрацию не могу ни на сайте ни в приложении. 2 звонка в службу поддержки. Первый раз ничем не помогли и типа звоните через час. Через полтора часа оператор тоже ничем не помогла, а просто подтвердила эту тупую автоматическую бронь и прислала посадочные на почту. Да. 19 и 31 ряд. Сказали, что ничем больше помочь не могут и посоветовали разбираться уже на стойке регистрации. Я хочу оплатить 2 места рядом, но даже служба поддержки не смогла помочь. Как вообще это возможно? Реально 3летку посадят одну из-за глючной системы? ((
С 14 часов звоню, обновляю сайт - нихрена. Отпуск еще не начался, а у меня уже нет сил. Реально в салоне с кем-то поменяться? Стюардессы могут помочь? Как такое вообще возможно, если дети до 6 лет не могут сидеть отдельно от взрослого?
Служба поддержки вообще выбесила. Вся помощь - ничем не можем помочь, решайте на стойке. Спасибо, бл..
*Туркиши
Комментарии
Приезжайте пораньше в аэропорт и на стойке регистрации все сделаете. У нас так было (Азур). Мы даже не стали завершать онлайн-регистрацию. Вариант был один: ребёнок 1,5 года (без места) с отцом, а я отдельно. При этом у них было не откидное место в центре (где 4 в ряду) у туалетов.
Позвонили в поддержку, там сказали, что на это место им регистрироваться вообще нельзя, т.к. там нет детской маски, там их не посадят в любом случае.
Боковые у иллюминаторов были только платно (+6000₽).
А на стойке регистрации без проблем нас зарегистрировали всех вместе и возле окна.
Так что не беспокойтесь, просто поезжайте пораньше к началу регистрации. И если у Вас есть возможность воспользоваться бизнес-залом - рекомендую оставшееся время провести там. Покушаете, поиграете и не устанете.
Спасибо, да, тоже думаю про бизнес сразу. Тем более приедем рано
На стойке регистрации поменяют, не имеют права ребенка с родителем рассадить
На стойке поменяют при наличии свободных мест рядом. Рассаживать нельзя, но пересаживать других пассажиров, оплативших/зарегившихся раньше вас обязанности нет. Стюардессы этот вопрос решать не обязаны тоже, по правилам в процессе полёта вообще нельзя меняться местами, только если экипаж пойдёт на встречу и вам повезёт .
Отож, это и беспокоит. Купила бы прям сейчас и забыла. Но не даёт оплатить(( выскакивает окно - обратитесь в службу поддержки для завершения регистрации. Вот они и завершили. Якобы не видят мои выбранные места. Ну бред же. Оплатить не проблема. Было бы как.
@lutra_li, я вас понимаю, но по факту вот так как есть. Езжайте прям к началу регистрации , но тут тоже без гарантий же
На стойку заранее подойдите, пересадят вас, нельзя по закону рассаживать
Сейчас же на российских а/к запретили рассаживать, даже не знаю какие правила у туркишей🤷♀️