Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией ?!

Выкупила товары wb(4 позиции) , оплата была при получении, в пвз сказали: все успешно, оплата прошла, до свидания. Через несколько дней вылазить строка о неоплаченных товарах., и только 1 из этих товаров.

Примечание: работники именно этот товар не могли найти. Я три раза возвращалась за ним( искали). А сейчас он «не оплачен».

Написала в поддержку, сказали отправили мой запрос специалистам , ждите.