Девчонки, как поступить?! Сдала туфли на пвз вайлдберис. Сейчас позвонили, сказали, что я брак…
Девчонки, как поступить?!
Сдала туфли на пвз вайлдберис. Сейчас позвонили, сказали, что я брак сдала, нет пряжки. Самое интересное, что я не знаю была она изначально или нет. Я померила ногу одну и все (там было), размер не подошел я и сдала.
Вот как быть теперь?
Оля·
Мама сына (7 лет)
Ну они же приняли при вас, на этом и стойте. Что там было после вашего ухода хз.
Анна·
Мама троих детей
Они приняли. Возврат оформили. Всё
Мария··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Сейчас зашла, а возврата нет. Типа товар выкуплен
Анна··
Мама троих детей
это как.там же возврат через личный кабинет. Никто кроме вас отменить не может
Мария··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
ну когда возвращаешь что-то, под товаром пишет «возвращен». Сейчас пометка «доставлен». Отметка о том, что был возврат, отсутствует.
Мари·
через брак в личном кабинете оформить возврат
Юлия·
Мама двоих (4 года, 9 лет)
Приняли и забрали, это уже не ваши проблемы
Мария··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Возврата в товарах нет. Стоит как выкупленный мной
Юлия··
Мама двоих (4 года, 9 лет)
пишите жалобу, видео ведь есть где они у вас их забирают
Мару·
А что они хотят? Скажите им, что нужно было смотреть при вас, как у них в правилах? Под камерами? До свидания!
Мария··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Так он (тям дядечка был) и смотрел. Причем долго смотрел, крутил, вертел.
Мару··
в смысле просмотрел, его проблемы
mikili·
А кто позвонил ?
Приняли и все , дальше уже их проблемы.
Мария··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
У меня общая знакомая с работником пвз. Типо попросили ее мне набрать. И еще блин с претензией, как я принимала туфли когда получала. А я даже не смотрела на этот момент. Может изначально ее и не было
LaLaLey·
Мама сына (6 лет)
Когда они у вас их принимали они были обязаны все проверить и закрыть заказ, теперь это только их ответственность.
По вопросу того что возврат не видите, у меня так было до следующего дня, я даже на ПВЗ сходила, сказали, что все норм, бывает база подвисает. Если ваш возврат не подвис, а они его тупо не закрыли, то опять же это их проблемы, требуете чтобы закрывали. У них камеры все пишут и есть подтверждение, что вы туфли принесли, а они забрали, остальное лирика! Стойте на своем