Я очень принципиальна в таких вопросах. Продавец обязан знать, что он продаёт и всё он знает, а если и не знает, то только потому что ему плевать на покупателя. Его главная цель заработать. Не понимаю, как можно оправдывать продавца такими словами, как " он же не знает, что внутри". А кто должен знать? Пушкин что-ли?