Вчера оформила возврат на ВБ, но статус заказа так и не поменялся, висит как "доставленный", деньги соответственно тоже не вернули. В чате поддержки пишут, что нужно дождаться прогрузки нового статуса, но,честно, это бред какой то. Раньше всегда возвращала и все быстро обновлялось и деньги приходили в течение 30 минут. У кого нибудь была такая ситуация? Что делать вообще?
Комментарии
Мне в пункте сказали, что у них коробка набирается и они отправляют возврат, и типа тогда статус меняется. Сказали пишите в поддержку, ждите🤪
Я 2 месяца ждала возврата денег так, даже досудебную претензию им писала, просто ужас какой то. Не было никакого внятного ответа . Надеюсь у вас обойдется и вам вернут деньги уже завтра, аминь
Ох, ничего себе, это просто кошмар, представляю сколько вам нервов помотали.. Да, я тоже надеюсь вернут, в скором времени🙏
Висел статус «возврат товара», потом поменялся на «готов к выдаче», дня через 3 сменился на «отказ»
У кого все так и зависло на статусе принятого заявления? Многим из знакомых уже начислили деньги...а моё заявление даже не рассмотрели
Нашла себя на ФСС..через сколько деньги приходят после такого статуса кто знает?
Девочки,после такого статуса через какое время поступили деньги вам?
А кто-то подавал на выплату с 3 до 7 лет? Деньги получили, либо какой статус у вас стоит?
Зависит от пункта выдачи , когда они там отправят этот товар