Вчера оформила возврат на ВБ, но статус заказа так и не поменялся, висит как "доставленный", деньги соответственно тоже не вернули. В чате поддержки пишут, что нужно дождаться прогрузки нового статуса, но,честно, это бред какой то. Раньше всегда возвращала и все быстро обновлялось и деньги приходили в течение 30 минут. У кого нибудь была такая ситуация? Что делать вообще?
Комментарии
Мне в пункте сказали, что у них коробка набирается и они отправляют возврат, и типа тогда статус меняется. Сказали пишите в поддержку, ждите🤪
Я 2 месяца ждала возврата денег так, даже досудебную претензию им писала, просто ужас какой то. Не было никакого внятного ответа . Надеюсь у вас обойдется и вам вернут деньги уже завтра, аминь
Ох, ничего себе, это просто кошмар, представляю сколько вам нервов помотали.. Да, я тоже надеюсь вернут, в скором времени🙏
Висел статус «возврат товара», потом поменялся на «готов к выдаче», дня через 3 сменился на «отказ»
Зависит от пункта выдачи , когда они там отправят этот товар