У нас тут произошла ситуация с Авито…
Кому не лень, гляньте…
продавец косякнула и в пятерке перепутала наклейки на посылки в постаматах, в общем я получила чужую посылку , а другой покупатель мою.
Там вообще налажал сотрудник Пятерки, который помогал отправить, тк то ли постамат сломался, то ли не помещалось в ячейку и он забрал, и типа сказал, все будет четко, не потеряем, главное наклейка соответсивует товару, а ячейка хер с ней, закрывайте пустую, все будет ок. Короче, все там естессно пошло по п… перепуталось. И отказаться на кассе при получении было нельзя. Я получила, другой человек- не должна было, но тоже ступила и случайно показала код и получил не свое. Продавец вроде бы честная, звонила мне уже 100 раз, извиняется, хочет все же посылки наши правильно переотправить, поддержка морозится на косят сотрудника пятерки уже 2 недели.
Продавец сказала, что-то придумала, скажите типа свой адрес, я создам вам код для отправки себе, вы сдадите и ,другая сдаст.
Вопрос что она такое придумала-то?
Я чет не догоняю, как она придумала.
Ей вроде как тоже некомильфо оплачивать нашли пересылки обраино- возвраты, и ещё раз отправлять… но она вроде взялась, честная, хочет разрулить🤷♀️ или это какой-то стрем получится…
Комментарии
Видимо хочет, чтобы рейтинг хороший остался. Ведь неизвестно как вы в такой ситуации среагируете и как оцените продавца. Хочет все издержки взять на себя.
А почему вам нельзя просто с другим покупателем махнуться ?
Просто доставку этой посылки от вас к себе оформляет. Вам нужно потом будет просто показать код, который она скинет и отдать посылку на кассу пятерки или же в постомате отправить
У меня была такая же ситуация, когда в один день отправляла две посылки в конце декабря, только не пятерочкой, а Яндексом, на пвз был аншлаг и я не проконтролировала, как там этикетки клеят, в итоге две моих посылки перепутали. Девушка забрала даже не открыв пакет и не проверив, потом начала на меня наезжать, что я ей не то отправила. Ну я тоже забрала за свой счет во избежание конфликта. Тем более все таки доля моей ответственности там тоже была. Спустя месяц продала этот товар в два раза дороже, все окупилось 😅 ну и отзыв плохой не получила) предлагала девушкам самим обменяться посылками, но они не захотели
А была наоборот ситуация, что заказывала через пятерочку футболки сыну у байера, а продавец мне не тот размер отправила. Тоже хотела обратно выкупить их, но я на вырост оставила, чтобы не отсылать обратно