После прогулки с младшей дочкой зашла в кофейню и взяла себе сендвич, чтобы позавтракать. Хорошо я ей заранее завтрак подготовила и взяла с собой.
Сижу спокойно ем и появляется чувство, будто мне зубочистка сильно прокалывает небо. Оказалась косточка🫠 я понимаю, если бы они не заметили малюсенькую косточку, но когда в зале пустые столы, и не нужно готовить спеша, то как можно ее не заметить в тонком слайсе грудки? А если бы это поел ребенок?
Отнесла коробку обратно и отдала девушке за кассой. Она растерялась, сказала «извините» и сразу ушла. Не предложила вернуть деньги, приготовить какой-нибудь напиток за их счет или не взяла номер, чтобы управляющий связался и выяснил ситуацию. Естественно я бы отказалась, но хотя бы было чувство, что о клиенте заботятся и им важно качество. А не ка в моем случае — чувство, что им абсолютно безразлично
Здесь больше вопрос о клиентоориентированности. Расскажу свои две ситуации которые недавно произошли . Одно заведение забыли про мой заказ , спустя час после напоминания , сказали что забыли , потом приготовили принесли , но в конце на кассе не посчитали именно мой заказ , было очень приятно , несмотря на то что я была голодна и они забыли .
Второе заведение закали бургеры , их невозможно было есть , котлета разваливалась , ощущение было что просто фарш поставили , мы так же не возмущались , и думали даже говорить им или нет , когда спросили поставить ли нам с собой , мы честно ответили по факту , после этого тоже , хотя мы не просили и не возмущались не посчитали эти бургеры в заказе и извинились что мы не смогли их поесть .
Люди, вы адекватные вообще? Это кость, и она не ожидала ее там найти, она могла себе небо порезать, либо вообще зуб сломать
Она с ними пошла судилась что ли ?
Я как-то брала в одном заведении сендвич и там прям на упаковке была маркировка - могут присутствовать фрагменты кости в филе. Видимо они слайсы нарезают в слайсере и могли не заметить. У меня была похожая ситуация кусанула кость - зуб фантомно потом болел день еще. Но я бы не понесла, просто сказала бы следить внимательнее первый раз если такое случилось и извинений мне было бы более чем достаточно в такой ситуации, как тут писали выше - это не таракан. Если бы второй раз такое попалось мне безусловно уже пошла бы разговаривать иначе. Как эта кость туда попала мы не знаем, но не думаю что намеренно. Пусть Аллах вам за эту кость простит какое-то ваше прегрешение, и пусть это будет самой большой проблемой в вашей жизни 🌸
Ну так я отнесла им ее с такими же словами)) спокойно объяснила и попросила быть повнимательнее, потому что она также могла попасться ребенку, и он мог ее проглотить
Ни вижу ничего плохо . Другое дело если бы вам что то тухлое дали или реально бы если попалось что то типа зубочистки . Тогда да . Извинения и прочие дела . Но это косточка - естественный процесс .