Модерация вб.но мои отрицательные, их всего два, опубликованы.
Но а так да сначала модерация.
Еще я думаю может зависит от того, что написано по доставке, или упаковке. Так как это не вина продавца, а вина вб. То бишь они наверное разделяют причины написания. Или же какие-то компании проплачивают продвижение карточки может и поэтому негативные убираются... Хз
Нет, у продавца нет такой возможности и не открыт такой функционал. Продавец может попробовать его обжаловать, но вб чаще отклоняет. Например, у меня был случай, когда покупатель пишет хороший отзыв, но ставит одну звезду. Я пишу жалобу, что клиент доволен товаром, но поставил она звезду, что понижает рейтинг магазина. Оценка не оправдана. Покупатель перепутал скореее всего, поторопился. ВБ отклоняет эту жалобу.
Я отвечаю на отзывы и отображаются все, но есть пометка «не влияет на рейтинг»
Продавец не может отклонять
Модерация вб - причем как-то криво настроенная
Может не пропускать как хороший, так и плохой отзыв.
Иногда все же пропускает - но с большой задержкой
И хорошие блочили да, но вот когда негативные не проходят прям злит. Пыталась с продавцом решить проблему о товаре отписки, возврат отклоняет, ещё и отзыв не прошел.
Но а так да сначала модерация.
Еще я думаю может зависит от того, что написано по доставке, или упаковке. Так как это не вина продавца, а вина вб. То бишь они наверное разделяют причины написания. Или же какие-то компании проплачивают продвижение карточки может и поэтому негативные убираются... Хз