Подскажите, кто знает, купили билет на поезд, на всю семью , купе, до Москвы, ехать сутки. Так вот, кондиционер есть, но…
Подскажите, кто знает, купили билет на поезд, на всю семью , купе, до Москвы, ехать сутки. Так вот, кондиционер есть, но не работал, воды кипятка нет, только в соседний вагон идти, розетки не работали, воды не стало, славу Богу розетки и воду дали, в туалете я имею ввиду, для технических нужд.Как выяснилось сломался генератор, ну а нам пришлось ехать вот в таком вагоне, жара, окна в купе не открывались, только 3 окна открыты, форточки эти маленькие на весь вагон. Вагон сам по себе новый, комфортный , но вот так по факту вышло .Стоимость естественно не маленькая за билеты, есть ли смысл писать претензию РЖД?
largol·
Мама сына (9 лет)
Есть.
Не оказаны заявленные услуги.
Только нормальную, официальную.
Анастасия ··
Мама троих детей
Подскажите, что это значит? Официальную
largol··
Мама сына (9 лет)
потребуйте вернуть часть денег за проезд. Методов расчета нет. Укажите сумму, которую считаете справедливой. Еще можно потребовать компенсацию убытков.
Например, из-за духоты у пассажира повысилось давление или началась тахикардия. Он обратился к врачу и купил лекарства. Пассажир может потребовать у перевозчика компенсацию. Для этого надо доказать траты и обосновать покупку: предъявить заключение врача с назначенными препаратами и чеки, подтверждающие их покупку.
largol··
Мама сына (9 лет)
кому, от кого.
Факты.
Что нарушено конкретно.
Что требуете
И т.д.
Приложения, подтверждающие факты и то, что это вам полагалось
largol··
Мама сына (9 лет)
погуглите.
Наверняка есть образцы в интернете
Анастасия ··
Мама троих детей
да возможно, надо почитать
Анастасия··
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Согласна