Девочки, подскажите пожалуйста, если про покупке билета, на ребёнка, я неверно указала номер Свидетельства о рождении,…
Девочки, подскажите пожалуйста, если про покупке билета, на ребёнка, я неверно указала номер Свидетельства о рождении, что делать? 😔
На поезд теперь точно не пустят?
Галина·
Мама сына (6 лет)
Напишите им на почту, исправят
Ирина··
Мама сына (4 года)
Большое спасибо, написала. Буду надеяться что помогут
Галина··
Мама сына (6 лет)
они обычно быстро отвечают. Я так билет покупала родственнику на старый паспорт, который подтянулся автоматом в кабинете личном. Они в течении часа реагируют на запросы
Мару·
Прям все цифры? Если одну- две, то они в моменте исправляют, я часто ошибаюсь в данных. А если все, то можно позвонить на горячую линию РЖД и уточнить
Ирина··
Мама сына (4 года)
Все. я вместо номера свидетельства о рождении, внесла номер свидетельства о браке
На госуслугах не туда посмотрела 🤯
Анастасия·
Мама сына (6 лет)
Я в том году в фамилии ошиблась, звонила в РЖД, сказали лучше отменить билет и заново переоформить. Так и сделала, главное сразу же его забрать (у меня было сразу две вкладки и когда отменила тут же обновила и перезаказала его) там кстати есть опция переоформление билета
Галина··
Мама сына (6 лет)
Если у автора билет с местом, то да , можно купить новый. Но надо сидеть ловить, пока система выпустит то же место и поймать его.
Если бесплатный билет без места, то его можно замерить только в кассе, либо свой билет тоже вернуть. Билет без места система не даст купить без взрослого билета
Анастасия··
Мама сына (6 лет)
у меня был с местом, и я просто сделала возврат билета, один раз обновила страницу и он тут же появился я его заново купила
А по поводу без места я конечно не знаю как там нужно делать