Девочки как удалить ретенка с фэмэли линк, у нее поменялся теоефон , тот сдали обратно, сломался

Только очистить все , по другому я не смогла убрать , только удалить , но вроде данные не стерлись с телефона , хоть там было написано , что все сотрётся , но там и важного ничего не было