Девочки, я прописалась в МВД, дочку подала через госуслуги на прописку, мне отказали, типо нет печати о гражданстве в…

Девочки, я прописалась в МВД, дочку подала через госуслуги на прописку, мне отказали, типо нет печати о гражданстве в свидетельстве о рождении , но печать есть, я ее весной ставила. Что мне сделать? Может как то вручную вписать, я ничего не нашла. И не дает записаться в мвд на прописку ребенка, все через госуслуги предлагает, так как сейчас прописки электронные у детей (скоро всё электронное будет😠🤯). Мвд трубки не берут, у кого спросить, узнать, не понимаю😖