У меня зависал так, надо погуглить как на этой модели принудительную перезагрузку включить. Должно помочь. На обычное выключение мой телефон тоже не реагировал
Ну если выключить или перезагрузить не получается, то либо к мастеру, либо ждать когда сядет батарейка он сам выключится по любому. Зарядить и уже пробовать включить и смотреть что будет .
@r.97 обычно в этом случае есть какая-то комбинация, которая отключает голосового помощника. Например одновременное нажатие кнопок + и -, - и питания, + и питания и т.п. Попробуйте разные комбинации, по идее должно помочь. Раньше проще было, в таких случаях легче всего было вытащить батарею, а с этими монолитными беда-беда