Алина
alinchik555
Алина·Мама сына (9 лет), беременна (35 нед.)

Девушки, подскажите.

Сестра заказала шкаф в прихожую, под заказ. Приехал замерщик, всё померил. в итоге сегодня сборщик приехал собирать шкаф, он не встаёт в нишу, сам шкаф больше оказался см на 2...

Менеджер говорит, что завтра сборщик пусть тогда отпиливает стенки шкафа и тд.

Это же уже брак... Колхоз какой-то. Деньги не хотят возвращать и переделывать сам шкаф.

Куда можно обратиться с жалобой??

08.07.2025
1

Комментарии

natysiksimpapusik
Наталья·Многодетная мама (5 детей)

Больше в длину или высоту? Если в длину, то скорее всего у сестры стены разные. Мы так тоже косякнули пришлось пилить. Но здесь косяк замерщика. Скорее всего на него все повесят.

08.07.2025 Нравится Ответить
vest-a
Екатерина ·Мама двоих (3 года, 8 лет), ждёт третьего

Ага, была такая ситуация 😁

Я позвонила сразу менеджеру-замерщику. Она составила документы на то, чтобы перезаказать шкаф нужного размера. Сказала, что придётся ей самой оплачивать... Не хочу ли я разделить эту участь с ней? Я сказала, что не желаю.

По документам выяснилось, что шкаф стоимостью в 100.000 (условно) по переделке обошёлся ей тысяч в 15, а затребовать с меня она решила половину стоимости первого шкафа😏

В общем, администрация долго извинялась потом.

08.07.2025 Нравится Ответить
alenkalelik
Елена·Мама сына (7 лет)

Была похожая, но более интересная ситуация при заказе кухни в икеа. Вызывала их замерщика, тот всё измерил, нарисовал проект с артикулами всей мебели, что понадобится. Я по этому проекту тут же купила у них кухню, а потом несколько их же сборщиков отказались её собирать и монтировать.

В итоге долгих разбирательств удалось вернуть только стоимость замера и составление проекта. Икеа при этом вообще сразу открестились, сказав, что замерщики это не их, а сторонней организации и им плевать, что я у них в магазине заказывала этот замер...не наша фирма и всё, не отвечаем за то, что они вам там намерили и нарисовали. Соответственно вернуть мебель, которую все отказались собирать, тоже невозможно

08.07.2025 Нравится Ответить
barabashka-a
barabashka-a·Мама двоих (3 года, 9 лет)

Должен быть договор с замерами и фото реальных замеров и реального шкафа. Сначала напишите досудебку, gpt чат поможет.

08.07.2025 Нравится Ответить
almond1993

В суд

08.07.2025 Нравится Ответить