Девочки, что думаете о ситуации 👇🏻

Я подарила сертификат на массаж своей подруге (сертификат на 3 сеанса общего массаж тела. На конкретную услугу, это важно).

Когда покупала сертификат у меня уточнили «вам электронный? Или физический? Если электронный, то там только на сумму.» На что я ответила что нужен физический чтобы вручить. Срок действия сертификата указан год. Дарила я его в сентябре.

Подруга дама занятая, поэтому начала пользоваться сертификатом только сейчас.
Сходила на первую процедуру, затем на вторую решила сходить парно с дочкой. И после сеанса 🥁……ее попросили доплатить.
Сумма символическая, но сам факт. Ведь детский массаж стоит дешевле взрослого, за что доплата? Да и в целом сертификат был приобретен на определенную услугу.

Дословный ответ руководителя студии приложила в скрине. Суть этого ответа такая: «Сертификат покупался в сентябре, у нас как раз в сентябре выросли цены , но после того как был приобретен сертификат который подарили вам». Ооокей. Но сертификат же действует год и в нем указана не сумма, а конкретная услуга…….

В общем, разборок никто устраивать не планировал. Просто подруге стало любопытно, почему и за что нужно доплачивать.

Подруга не обиделась, а вот мне неприятно!
Я всем свои близким в разные периоды дарила сертификаты в эту студию и я всегда приобретала их на оказание услуг. Меня ни разу не предупредили что если у них поднимается цена, то тот кому я дарила должен будет доплачивать. И вот я сижу и думаю, сколько раз эта студия так поступила с теми, кому я делала подарок? А испортило ли это впечатление другим моим близким? Сумма доплаты копеечная, никто не обеднеет от нее, но сам факт расстроил…….
Крайний раз я подарила сертификат неделю назад. Вот честно, переживаю, не случится ли снова такой подставы 🤡

Так еще и руководитель студии сказала моей подруге, что я была против того чтобы студия указала в сертификате сумму. Что вообще не является правдой! Такого диалога даже не было. Да и в целом, на мой взгляд, если у них цены поднимались в сентябре (в том же месяце что я приобретала сертификат), почему блин нельзя было меня об этом предупредить? Почему нельзя было сказать: «Дарья, у нас в этом месяце поднимаются цены. Если вы купите сертификат и по нему придут после того как цены вырастут, то мы будем вынуждены попросить доплату за разницу». Я бы сама доплатила без вопросов. Но нет, студия в которую я ходила несколько лет, регулярно, вот так ко мне отнеслась.

Целый день не могу отпустить ситуацию. Вот неприятно жутко. Больше не хочу туда ходить. Это была вторая нехорошая ситуация за последние дни связанная с этой студией. Разочарована 💔

И вот мне интересно ваше мнение, я верно или не верно рассуждаю? Правильно ли поступила руководитель студии?

_____________________

Еще одна ситуация произошла около недели назад. ⏪

Я несколько раз в месяц хожу в эту студию на общий массаж тела. Всегда беру сеанс бдительностью 1:30, так как для меня часа мало, 2 часа много.
Девочка к которой я ходила ушла работать на себя, ей на замену взяли другую. Сходила к новенькой в первый раз и осталась в восторге. Попадание в меня 1000 из 100. Естественно я пришла снова.

Снова все было хорошо, но в какой-то момент ,а точнее как только сеанс массажа дошел до спины……Массажистка достала аппарат и стала массировать спину какими-то вибрирующими штуками.
А я не люблю аппаратные массажи 😬 Как бы я не на аппарат пришла, а на ручной массаж. Но я не стала ничего говорить, во всяком случае на первый раз. Короче, просто зажав зубы я вырвалась из дзена, в который уже успела погрузиться, перетерпела эти 15-20 минут. Я пожалела массажиста, подумала что она устала, а тут еще я на 1,5 часа записалась вместо часа.
Сама по себе ситуация, во всяком случае на первый раз, не является причиной перестать ходить в студию, но в комплексе с другой….