Девочки, возможно кто то ранее сталкивался, оформила заказ в Dilevery club, заказ до двери был, но в как раз пришла…

Девочки, возможно кто то ранее сталкивался, оформила заказ в Dilevery club, заказ до двери был, но в как раз пришла домой и стояла в дверях ждала курьера тк было указано что будет через 3-4 минуты, курьер не появился, а статус заказа поменялся на доставлено, я сразу написала в поддержку, где мне сразу кинули отписку что после доставки они ответственность не несут, прошу обратить внимание на то что буквально 2 недели назад курьер перепутал номер кв и оставил заказ у другой двери, я за великом соседей его не увидела, по итогу я запросила фото мне сразу скинули, а сейчас отписка нет возможности выслать фото по техническим причинам и тк заказ вам был доставлен компенсировать мы его не можем. Я просто в шоке от ситуации, не контактный номер курьера не дают не фото фиксации не денег, сумма не большая 1000 руб, но это мои деньги , и ладно бы я дома копалась и долго забирала заказ а я стояла в дверях а курьера так и не было… за столько лет пользования такая ситуация

Реально ли вернуть деньги? Вот дело принципа