Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Татьяна Класнатур✈️
Татьяна Класнатур✈️
Мама двоих (6 лет, 9 лет)

Девочки,как вы считаете,турагент-это благотворитель? Многие обращаются ко мне за подбором тура и… процентов 60…

Девочки,как вы считаете,турагент-это благотворитель? Многие обращаются ко мне за подбором тура и… процентов 60 пропадают🤬ни «спасибо»,ни «подумаю»,молча,по английски. Я очень люблю свою работу,мне доставляет огромное удовольствие подбирать людям отпуск,который максимально покроет все их запросы! Но давайте ценить чужое время! Многие мои коллеги берут предоплату за подбор,которая учитывается при бронировании. Но я так не делаю,не хочу просто.

А месяц назад вообще круто было💣 я с девочкой неделю!!!! очень активно подбирала тур. На очень ограниченный бюджет было слишком много требований,потом вообще направление поменяли и все по новой.А после она просто пропала))И у нее в сторис я вижу как она замечательно отдыхает в том отеле,на котором мы остановись😂может я ,конечно,не права. Но на мой взгляд это некрасиво! Все,выговорилась😂

30

Лучший комментарий

vvv_v

ВалентинаМама двоих (2 года, 5 лет)

Согласна, я всегда пишу ,что выбрали другой вариант.

Но тоже бесит, когда турагент,как будто незаинтересован, в том чтобы подобрать тур. Кидает какую-то шляпу. Может не отвечать несколько дней. В итоге приходится уходить к другому турагенту. Тоже не приятно.

Ответить

sharika_touragent

Татьяна Класнатур✈️Мама двоих (6 лет, 9 лет)

Понимаю!это уже безответственность турагента…

Ответить

Комментарии

olga_xxx

ОльгаМама двоих (6 лет, 8 лет)

Позвольте описать, как это выглядит с другой стороны. Состою в нескольких тур группах в ТГ, там выкладывают разные предложения по турам и как правило указана стоимость за 2х взрослых и 2х взрослых+ребенок, чтобы узнать стоимость за семью с двумя детьми приходится писать дополнительно и обычно ответ из серии: на двоих цена 100т, 2+1 ребенок - 130т, 2+2 ребенка - 250т.😣 Или выложили предложение отеля: берешь путевку для взрослого, ребенок бесплатно. Узнаю насчёт 2 взрослых и 2 детей - так не работает... И да, агенты тратят свое время, отвечая мне, и я трачу свое время на переписку впустую. Но практически никто сразу не указывает цену и на 2вз+2 детей, хотя в России таких семей очень много🤷 Это не по теме уважительного завершения разговора, конечно.

Ответить

sharika_touragent

Татьяна Класнатур✈️Мама двоих (6 лет, 9 лет)

Поняла Вас) не выкладываем сразу на 2+2,потому,что порой очень сильно от возраста детей зависит цена и тут лучше действительно индивидуально смотреть

Ответить

tu4ep

ЛюбовьМама двоих (1 год, 9 лет)

Вот с предоплатой мне не понятно. Я обращаюсь в турагентство, мне выдают подборку туров и я иду домой смотреть обзоры на ютуб. Мне не нравится ни один отель, я иду в другое агентство и по той же схеме. Если бы в первом случае я заплатила предоплату, мне бы пришлось мучиться с этим турагентом до последнего, а может она не может мне ничего толкового найти и в принципе мало рассказывает, не проявляет заинтересованность, не стремиться ответить запросам. Зачем мне ей платить предоплату

Ответить

tu4ep

ЛюбовьМама двоих (1 год, 9 лет)

@sharika да, я поняла, что вы не берёте. Мне в принципе этот момент не понятен. Вот у меня была ситуация: обратились в турагентство, турагент подобрала варианты, очень такая меланхоличная женщина, вроде и предлагает, а вроде и нет. Такая вроде и хочет продать, а вроде и нет. Но подборка была. И во втором турагенстве такая вся заряженная, много знает, много советует, много рассказывает. Разные люди, разные подходы

Ответить

sharika_touragent

Татьяна Класнатур✈️Мама двоих (6 лет, 9 лет)

@tu4ep, поняла Вас,с депозитом конечно палка о двух концах(

Ответить

tu4ep

ЛюбовьМама двоих (1 год, 9 лет)

@sharika да(

Ответить

ksenya_2026

КсенияМама дочки (9 лет)

Тогда у вас вообще клиентов не будет) за подбор платить деньги это нонсенс 🫢😃

Ответить

sharika_touragent

Татьяна Класнатур✈️Мама двоих (6 лет, 9 лет)

@ksenya_2024, знаете,я в туризме достаточно давно,уходили всегда по разным причинам (именно поэтому и депозит многие берут). Не бывает 100% отдачи. И это не потому что кто то делает что то не так.

Ответить

ksenya_2026

КсенияМама дочки (9 лет)

@sharika ну попробуйте, напишите - беру депозит за подбор- сколько к вам придет? Я всех ваших тонкостей не знаю профессиональных, но постоянники возможно придут, если они есть. Новые клиенты вряд ли

Ответить

viktoria_travelagent

ВикторияМама дочки (6 лет)

Для этого и существует депозит, с ним не так обидно. Иначе можно очень много расстраиваться( я очень понимаю Вас

Ответить

kseniyakor

КсенияМама двоих (6 лет, 9 лет)

Знакомая берет так предоплату 2 тыс . Если берут тур у нее , это входит в стоимость . Нет - оставляет себе

Ответить

sharika_touragent

Татьяна Класнатур✈️Мама двоих (6 лет, 9 лет)

Да,у нас в агентстве тоже есть у многих такая практика)

Ответить

irincka

ИринаМама двоих (3 года, 9 лет)

У Вас нет группы в ВК или телеграмме?

Ответить

darussik

ДарьяМама двоих (1 год, 4 года)

Мы искали тур большой компанией 5 семей

У всех разные бюджеты, поэтому нам было очень сложно найти отель

Я прекрасно понимаю Вас

Мы замучили агентов

Но мы выбрали где дешевле

Да было грустно за тех, у кого мы не купили

Но это бизнес

Клиент выбирает

Ответить

sharika_touragent

Татьяна Класнатур✈️Мама двоих (6 лет, 9 лет)

@sharika, я бы поняла,если бы реально мы накручивали и турист ушел туда,где дешевле. Но ведь нет же

Ответить

sharika_touragent

Татьяна Класнатур✈️Мама двоих (6 лет, 9 лет)

@sharika, а цена за день может измениться и на 30%.то есть в одном месте Вам посчитали одну сумму,а вечером Вы решили обратиться в другое место и Вам на этот же тур озвучили совершенно другую сумму.Скорее всего просто цена на этот тур изменилась и стала такой.Везде)

Я конечно не исключаю,может какие то агентства и накручивают

Ответить

arh-4alena

АлёнаМама дочки (8 лет)

Подскажите пожалуйста где брали в итоге?

Ответить

mrs_kravchenko

YekaterinaМама дочки (7 лет)

Это воронка продаж. Вы можете только автоматизировать подбор или нанять ассистента, чтоб не тратить свой ресурс и не расстраиваться. Я думаю клиентам неловко говорить что нашли ваш тур дешевле, поэтому уходят по-английски

Ответить

sharika_touragent

Татьяна Класнатур✈️Мама двоих (6 лет, 9 лет)

@mrs_kravchenko, хорошая идея,спасибо))но это когда не исчезают по английски))когда исчезают,обычно обратной связи уже нет)

Ответить

vvv_v

ВалентинаМама двоих (2 года, 5 лет)

@sharika может напрямую заказала, дешевле

Ответить

sharika_touragent

Татьяна Класнатур✈️Мама двоих (6 лет, 9 лет)

@vvv_v, да не дешевле,чесслово)))мы копейка в копейку продаем по той цене,которую выставил туроператор. Мы же напрямую через него и бронируем. Единственный вариант,цены динамичные и турист через какое то время посмотрел у туроператора,а цена другая. Но так она и у нас уже другая будет

Ответить

vvv_v

ВалентинаМама двоих (2 года, 5 лет)

Согласна, я всегда пишу ,что выбрали другой вариант.

Но тоже бесит, когда турагент,как будто незаинтересован, в том чтобы подобрать тур. Кидает какую-то шляпу. Может не отвечать несколько дней. В итоге приходится уходить к другому турагенту. Тоже не приятно.

Ответить

sharika_touragent

Татьяна Класнатур✈️Мама двоих (6 лет, 9 лет)

Понимаю!это уже безответственность турагента…

Ответить

Какие неочевидные вещи стали незаменимыми в вашем быту?

Расскажите о ваших неочевидных вещах, без которых вы уже не представляете свой быт? Я просто только сегодня узнала о салфетках для стирки чтобы вещи не линяли! 😂 И думаю может ещё что-то очень полезное мне неизвестно)

Как прошли роды?

Сколько читаю, очень многие договариваются о родах. 💉 Есть те, кто НЕ договаривался, как у вас всё прошло? Не жалели? Просто по скорой рожали?

Расскажите, как вы выбираете турагентство для покупки путёвки ? Вам важно, чтобы сделали скидку? Или чтобы потратили…

Расскажите, как вы выбираете турагентство для покупки путёвки ? Вам важно, чтобы сделали скидку? Или чтобы потратили много времени на подбор тура? Или вы заранее дома подбираете что-то и приходите в турагентство с готовым вариантом ? Или вообще предпочитаете напрямую покупать у туроператора?? Вопрос именно про пакетные туры!)