Возможно я уже писала и спрашивал об этом Перестала работать Алиса, просто в один момент замолчала и всё, реагирует на…
Возможно я уже писала и спрашивал об этом
Перестала работать Алиса, просто в один момент замолчала и всё, реагирует на голос, но звуков не издает, была уже такая ситуация с другой колонкой, в сервисном центре ничем помочь не смогли, предложили купить новую со скидкой, в итоге 1.5 года и опять такая же ситуация, не падала, вода не попадала, просто в один момент перестала воспроизводить музыку и откликаться
Пробовала и перезагружать и отвязывать от аккаунта и всё что только можно
У кого было такое? Как решили это?
Лина·
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Может микрофон кто-то отключил?
Лина··
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
А с телефона пробовали включить музыку?
Valeria··
Мама двоих (младенец)
да
Все испробовала
Екатерина·
Мама сына (8 лет)
Сочувствую. Мой сын говорит Алиса ему как сестра , мы бы тоже не смогли без неё))) А какая у вас модель колонки ?
Valeria··
Мама двоих (младенец)
ну вот в прошлый раз, через сервисный центр, починить не удалось.. Они предложили новую со скидкой, новая в итоге 1.5 года отработала и всё🤷🏻♀️
Екатерина··
Мама сына (8 лет)
получается каждый раз новую покупать ☹️ нашей только полгода
Valeria··
Мама двоих (младенец)
как то это слишком 🤦🏻♀️
Полина·
Мама дочки (2 года)
У нас так произошло на днях. Выключила из розетки и минут через 5 включила, все заработало
Valeria··
Мама двоих (младенец)
Не помогло🥲
Марина·
Мама двоих (3 года, 9 лет)
У меня было такое, оказалось кто то звук на минимум поставил)) но вряд ли вам поможет конечно
Valeria··
Мама двоих (младенец)
Да 🤣🥲
Алина·
Мама двоих (2 года, 4 года)
А у нас просто выключилась, проработала 2 месяца🥲 читала, что распространенная проблема , в сервисный центр еще не ездила
Valeria··
Мама двоих (младенец)
А где у нас сервисы центр? Мне сказали что в Краснодаре нет
У вас хотя бы гарантия ещё не вышла
фея заботушка·
Мама сына (4 года)
У меня часто зависает и просто пульсирует или светится фиолетовым. Последний раз пришлось полностью сбрасывать до заводских настроек.
фея заботушка··
Мама сына (4 года)
Но это все еще лучше, чем все другие наши колонки 🫠 Маруся так вообще трэш
Valeria··
Мама двоих (младенец)
Сброс до заводских настроек не помог, к сожалению 😔
😃 ·
Мама двоих (11 лет, 13 лет)
Вытащите провод из розетки и из Алисы, подождите 15 минут и снова включите
Valeria··
Мама двоих (младенец)
Думаете поможет?)
😃 ··
Мама двоих (11 лет, 13 лет)
как минимум вы попытаетесь
Елена·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Нужно сбросить настройки до заводских.
Для этого, когда вы будете выполнять сброс настроек, нажмите на кнопку паузы сразу после подключения в сеть. Не дожидайтесь световой индикации
Лара··
Мама дочки (9 лет)
+++
Valeria··
Мама двоих (младенец)
Не помогает
Елена··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
у меня тоже не с первого раза получилось. Попробуйте быстрее нажимать кнопку паузы. Если нет пишите в поддержку
Яна🌸·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
У меня моя заикаться стала иногда ..😕😕
Когда гуглила эту проблему, видела очень много отзывов и по вашей.. что ничего не сделаешь😕только покупать новую(((
Valeria··
Мама двоих (младенец)
😞😞😞
Екатерина·
Мама сына (7 лет)
Через приложение Алисы пишите в техподдержку
Valeria··
Мама двоих (младенец)
Я же отписала, что уже была такая ситуация и в итоге, купила новую
Думала, может есть варианты починить как то, вдруг меня обманули 😀