Возможно я уже писала и спрашивал об этом
Перестала работать Алиса, просто в один момент замолчала и всё, реагирует на голос, но звуков не издает, была уже такая ситуация с другой колонкой, в сервисном центре ничем помочь не смогли, предложили купить новую со скидкой, в итоге 1.5 года и опять такая же ситуация, не падала, вода не попадала, просто в один момент перестала воспроизводить музыку и откликаться
Пробовала и перезагружать и отвязывать от аккаунта и всё что только можно
У кого было такое? Как решили это?
Комментарии
Сочувствую. Мой сын говорит Алиса ему как сестра , мы бы тоже не смогли без неё))) А какая у вас модель колонки ?
@ekatterina, ну вот в прошлый раз, через сервисный центр, починить не удалось.. Они предложили новую со скидкой, новая в итоге 1.5 года отработала и всё🤷🏻♀️
@valeria_0212 получается каждый раз новую покупать ☹️ нашей только полгода
У нас так произошло на днях. Выключила из розетки и минут через 5 включила, все заработало
У меня было такое, оказалось кто то звук на минимум поставил)) но вряд ли вам поможет конечно
А у нас просто выключилась, проработала 2 месяца🥲 читала, что распространенная проблема , в сервисный центр еще не ездила
А где у нас сервисы центр? Мне сказали что в Краснодаре нет
У вас хотя бы гарантия ещё не вышла
У меня часто зависает и просто пульсирует или светится фиолетовым. Последний раз пришлось полностью сбрасывать до заводских настроек.
Но это все еще лучше, чем все другие наши колонки 🫠 Маруся так вообще трэш
Сброс до заводских настроек не помог, к сожалению 😔
Вытащите провод из розетки и из Алисы, подождите 15 минут и снова включите
Нужно сбросить настройки до заводских.
Для этого, когда вы будете выполнять сброс настроек, нажмите на кнопку паузы сразу после подключения в сеть. Не дожидайтесь световой индикации
@valeria_0212 у меня тоже не с первого раза получилось. Попробуйте быстрее нажимать кнопку паузы. Если нет пишите в поддержку
У меня моя заикаться стала иногда ..😕😕
Когда гуглила эту проблему, видела очень много отзывов и по вашей.. что ничего не сделаешь😕только покупать новую(((
Я же отписала, что уже была такая ситуация и в итоге, купила новую
Думала, может есть варианты починить как то, вдруг меня обманули 😀
Может микрофон кто-то отключил?