Девочки. Ну я пожаловаться и похвастаться заодно. Короче заказала я на озон 2 детских костюмчика…
Девочки. Ну я пожаловаться и похвастаться заодно.
Короче заказала я на озон 2 детских костюмчика сыну. Сразу закажу что я один заказала оплатила, потом нашла еще и тоже заказала оплатила. Товар из Китая. Продавец оказался у них один и тот же. В общем мне эти 2 костюма они объединили в 1 заказ.
Прихожу сегодня забирать. Думаю какой то пакет маленький, как там 2 костюма??? открыла прям там. А там один. А в приложении к обоим костюмам написано что выдано.
Я сотрудницу спрашиваю что с этим делать, на что была послана. Поскольку мешаю работать. И она начала тем кто в очереди за мной рассказывать что я такая ненормальная, у меня такое хобби и я к ней каждый день прихожу поскандалить.
Я была в шоке, потребовала телефон руководства. Она говорит не дам. Я развернулась уходить, а она мне в спину иди иди отсюда. На двери был номер телефона и написано что требуются сотрудники на ПВЗ. Решила набрать, оказалось это управляющая. Ситуацию ей объяснила.
В общем поздравьте меня, я сдержалась и не выбила зубы этой дуре которая мне нахамила!
Я духовно выросла!
В былые времена я была бы уже в ментовке, а она в травме. Но я сдержалась. Я молодец!
Мария Новых💖·
Мама дочки (6 лет)
Не разделяю хвалебные комментарии. У работников пвз единственная задача - выдавать товары и забирать возвраты. Не понимаю посетителей, которые начинают доeбываться и просить помощи в решении своих проблем. Всё это решается
1.в поддержке озон
2. С продавцом
Из-за рубежа вообще на свой страх и риск, озон только доставка и не несет ответственность за китайских продавцов, это так же написано в правилах.
Когла вижу посетителей 'а помогите а покажите а перкписывайтесь с поддержкой вместо меня' даже у меня пригорает, хз как там работают люди
Ольга··
Мама троих детей
Ну я ж ее конкретно спросила что делать. Если б она мне сказала что нужно написать продавцу, я бы от нее отстала. Она же меня на Х** послала еще и при людях. Я не древняя, умею пользоваться приложением. И переписываться сама могу.
Анна··
Мама сына (1 год), беременна (32 нед.)
Это не значит что надо хамить и прилюдно принижать так скажем
Можно просто спокойно ответить покупателю что все решается в приложении и все вопросы к продавцу
Деньги тоже не из воздуха берутся
И некому не хочется свою копейку дарить просто так
Leia··
Мама двоих (3 года, 3 года)
Ну на вопрос: что с этим делать, сотрудник мог спокойно объяснить в двух словах, а не хамить.То, что вы пишете уже домыслы.
Мария Новых💖··
Мама дочки (6 лет)
@vostreek18 ну вы серьезно не знали, что надо писать продавцу? Вот только от меня сейчас узнали? Или естественно знали и до этого, просто хотели большего участия постороннего человека?
mechtaya··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Человек должен оставаться человеком в любой ситуации. Если не можешь/не хочешь помочь, для этого есть рот- через него сказать- это не в моей компетенции, обратитесь в службу поддержки. Все. А обсирать клиента, в след кричать гадости это стремно.
Ольга··
Мама троих детей
я думала что может быть есть еще пакет. И да я растерялась. Она там работает, это ее работа озвучивать порядок действий если что то пошло не так. В других пунктах выдачи если что то не так то говорят что можно сделать, а не посылают. Просто дешевле постамат тогда поставить и не платить сотруднику. Он хотя бы не нахамит.
Алёна ··
Мама сына-младенца
Работа конченная, честное слово🥲 всю нервную систему там оставила
Ольга··
Мама троих детей
да это везде так. Я сама до декрета работала в Магнит Косметик. У нас бабуля есть на массиве которая ходит и всем кровь пьет, но я никогда не позволяла себе ей отвечать. Хотя она вообще конченая. Я стою с пузом уже на кассе, обслуживаю другого покупателя, а бабка подходит и говорит: Так она ж сифозная, от нее воняет. Ну вот что здесь ответишь 🤣🤣🤣