Сейчас это у всех авиакомпании из за беспилотников двигается сетка расписаний. Для компании это форс мажор, которые всегда по договорам не подлежат компенсации.

Вообще ничего не вижу в этом страшного, это лучше вообще вылететь , чем сутки просидеть в аэропорте или в самом самолёте, из-за атаки беспилотников

В соответствии со ст. 108 Воздушного кодекса РФ:

В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В соответствии с п. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82:

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика;

Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

В соответствии с вышеуказанными нормативными документами для отказа от полета при наличии противопоказаний для его совершения необходимо:

уведомить ПАО «Аэрофлот» о расторжении договора перевозки в одностороннем порядке одним из способов, указанных в п. 14 Условий договора перевозки (в зависимости от места оформления авиабилета);

предоставить в офис ПАО «Аэрофлот» или агенту по продаже перевозок (если авиабилет оформлен в агентстве) медицинские документы, подтверждающие наличие противопоказаний к полету на дату отправления рейса и документы, подтверждающие родственные связи (в случае отказа по причине заболевания совместно следующего члена семьи либо близкого родственника).

В качестве медицинского документа, подтверждающего наличие противопоказаний к полету, принимается листок нетрудоспособности, в том числе электронный (ЭЛН).

Дата отправления рейса должна попадать в указанный период нетрудоспособности.

Талон к ЭЛН или распечатка ЭЛН должны быть заверены подписью и личной печатью врача, оформившего ЭЛН / главного врача / заведующего отделением или подписью должностного лица (кадровая служба / бухгалтерия / руководитель) и печатью организации, указанной в качестве места работы, либо службой занятости по месту постановки на учет.

Также в качестве медицинского документа, подтверждающего наличие противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете, могут быть приняты следующие документы, выданные на бланках лечебных учреждений (либо с угловым штампом, содержащим полные реквизиты лечебного учреждения) и заверенные печатью и подписью ответственных лиц (главного врача / заведующего отделением / лечащего врача):

справка;

выписка из амбулаторной / стационарной карты;

выписной эпикриз;

заключение врачебной комиссии;

выписка из журнала обращений в лечебное учреждение

с указанием периода времени, в который попадает хотя бы один рейс по билету и фразой о наличии противопоказаний к полету или рекомендации не совершать полет, соблюдать постельный режим, исключить физические нагрузки, не менять климатическую зону, а также:

документ, подтверждающий госпитализацию;

документ о снятии с рейса, указанного в билете (отстранении от полета), выданный в медицинском пункте аэропорта вылета (справка о факте обращения в мед. пункт к таким документам не относится).

Внимание!

Медицинский документ, содержащий только диагноз (в том числе COVID-19), либо только подтверждающий обращение в лечебное учреждение, для целей признания отказа от перевозки вынужденным и осуществления полного возврата провозной платы, не является документом, подтверждающим наличие противопоказаний к полету.

Указанные документы должны быть предоставлены на русском или английском языках.

Документами, подтверждающими родство (для членов семьи и/или близких родственников) является документ (или набор документов), позволяющий однозначно установить требуемые родственные связи: свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о перемене фамилии (имени, отчества).

Берёте справку в поликлинике на тех кто должен был совершать перелёт данным рейсом (которым вы не хотите лететь) о том, что пассажиры «Иван Иванов не может совершить перелёт до 10.07 (например если рейс 09.07),) и звоните в кол центр и сообщаете что не явитесь на рейс по мед показаниям, затем везёте справку в офис с паспортом

Каждый пассажир не полетевший по справке обязан явиться в офис компании для возврата полной суммы денежных средств (там заявление писать надо)

Это закон. Какая бы победа не была, обойти закон они не могут

Я так с ютеира возвращала билет по мед справке)

Рейсы у них невозвратные, средства вам не вернут.

Придется лететь другим рейсом, столкнулась с тем же самым когда ребенку было 3 года, летели в итоге в 2 часа ночи, с тех пор не летаю этой авиакомпанией больше никогда. У них в условиях все прописано, все что они делают - имеют право, даже на стойке регистрации если возникнут неожиданности Вам скажут «вы читали правила нашей авиакомпании?» Просто совет - сейчас придется либо лететь, либо купить еще раз билеты другой авиакомпании, а в будущем никогда больше не берите у них билеты!

Написать, что это последнее обращение перед жалобой в Роспотребнадзор