Девчули, простите🌹❤️я снова со своей поБедой( авиакомпания)🫠 каким образом решить вопрос не понимаю, чат-бот переводит на колл-центр, звонишь просто мгла, не берут, почта указанная на сайте дает тут же обратку с сообщением обратиться к чату🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️кто сталкивался? Замкнутый круг какой то, хочу вернуть средства за рейс который они перенесли сами на другое время
Всем привет! У нас новый набор стикеров — пользуйтесь! А мы пока готовим обновление, которое выйдет на следующей неделе. В нем улучшатся групповые чаты — владельцы групп смогут назначать модераторов в группе, модераторы — блокировать спамеров и неадекватных в чате. Кроме того, на Android телефонах чаты будут открываться супер-быстро, просто моментально.
Реальная история: отправила сообщение не туда, все прочитали. Мама в ярости. Извинилась, но не знаю, как жить дальше. Читайте советы других мам!
И снова здравствуйте! Прошло две недели и у нас обновление приложения. В этой версии мы решили основную проблему групповых чатов, из-за которой ими мало кто пользовался, так как очень трудно было найти и подключить к чату по нику всех желающих. Теперь все гораздо проще — хотите создать чат, например, своего района — создаете групповой чат с парой подруг, заходите в информацию о чате, нажимаете "Пригласить в чат", копируете оттуда ссылку и публикуете в записи — "Девочки, создала чат про... Кто хочет присоединяйтесь, поболтаем". И любой желающий по ссылке может присоединиться к группе. Администратор группы может в любой момент разрешить или запретить подключение к группе по ссылкам-приглашениям. Так что приватность ваших чатов соблюдена. Вы можете создавать групповые чаты на любые темы — для девочек из своего района, для совместных покупок, для всех, кто гуляет в парке поблизости (договариваться о совместной прогулке) и т.п. Кроме этого, в этой версии мы добавили информацию о детях и беременности во все списки пользователей — списки подписок, подписчиков, лайкнувших запись и т.п. В следующей версии, как обычно через две недели мы добавим лайки к комментариям.
Как вы относитесь к собакам на детской площадке? Вот пришла мамочка с сыном лет 2 и овчаркой. Да, на ней намордник, да, она вроде спокойная. Но, это же собака и я не знаю как она может себя повести, во всяком случае, особенно, когда вижу её впервые. А ещё к тому же, когда её отпускают ходить по площадке без поводка 🤷🏻 ♀ Я понимаю, что мамочка хочет со своим рёбенком гулять на площадке, но как-то это странно выглядит на деле. А если б с ребёнком гуляла наша бабушка, которая просто жёстко боится собак, она бы уже кричала на всю улицу, чтобы убрали собаку с детской площадки и мне кажется, была бы права 🤷🏻 ♀
Вот мы , с моим благоверным, вместе уже довольно давно 😏и все это время я тщетно борюсь с тем, чтобы он закрывал крышкой свой гель для бритья! И споласкивал флакон , иначе эта пена вытекшая бесит! Вроде такая мелочь 🤷🏻 ♀ но меня трясёт просто !!!🤬😡теперь просто сама закрываю...смирилась. Но вот то что из кастрюли борщ ( суп)ест тайком , хотя ему НИКТО не запрещает 🤦🏻 ♀ 😬🤯этого я никак не могу принять, понять и простить 🤷🏻 ♀ 😏🤨А у вас идеальный мужчина ,или тоже что то подбешивает?!🤷🏻 ♀ 😂☺
Svyatoslava·
Мама двоих (2 года, 10 лет), ждёт третьего
Сейчас это у всех авиакомпании из за беспилотников двигается сетка расписаний. Для компании это форс мажор, которые всегда по договорам не подлежат компенсации.
Вообще ничего не вижу в этом страшного, это лучше вообще вылететь , чем сутки просидеть в аэропорте или в самом самолёте, из-за атаки беспилотников
Елена·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
В соответствии со ст. 108 Воздушного кодекса РФ:
В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
В соответствии с п. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82:
Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.
Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.
Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика;
Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.
В соответствии с вышеуказанными нормативными документами для отказа от полета при наличии противопоказаний для его совершения необходимо:
уведомить ПАО «Аэрофлот» о расторжении договора перевозки в одностороннем порядке одним из способов, указанных в п. 14 Условий договора перевозки (в зависимости от места оформления авиабилета);
предоставить в офис ПАО «Аэрофлот» или агенту по продаже перевозок (если авиабилет оформлен в агентстве) медицинские документы, подтверждающие наличие противопоказаний к полету на дату отправления рейса и документы, подтверждающие родственные связи (в случае отказа по причине заболевания совместно следующего члена семьи либо близкого родственника).
В качестве медицинского документа, подтверждающего наличие противопоказаний к полету, принимается листок нетрудоспособности, в том числе электронный (ЭЛН).
Дата отправления рейса должна попадать в указанный период нетрудоспособности.
Талон к ЭЛН или распечатка ЭЛН должны быть заверены подписью и личной печатью врача, оформившего ЭЛН / главного врача / заведующего отделением или подписью должностного лица (кадровая служба / бухгалтерия / руководитель) и печатью организации, указанной в качестве места работы, либо службой занятости по месту постановки на учет.
Также в качестве медицинского документа, подтверждающего наличие противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете, могут быть приняты следующие документы, выданные на бланках лечебных учреждений (либо с угловым штампом, содержащим полные реквизиты лечебного учреждения) и заверенные печатью и подписью ответственных лиц (главного врача / заведующего отделением / лечащего врача):
справка;
выписка из амбулаторной / стационарной карты;
выписной эпикриз;
заключение врачебной комиссии;
выписка из журнала обращений в лечебное учреждение
с указанием периода времени, в который попадает хотя бы один рейс по билету и фразой о наличии противопоказаний к полету или рекомендации не совершать полет, соблюдать постельный режим, исключить физические нагрузки, не менять климатическую зону, а также:
документ, подтверждающий госпитализацию;
документ о снятии с рейса, указанного в билете (отстранении от полета), выданный в медицинском пункте аэропорта вылета (справка о факте обращения в мед. пункт к таким документам не относится).
Внимание!
Медицинский документ, содержащий только диагноз (в том числе COVID-19), либо только подтверждающий обращение в лечебное учреждение, для целей признания отказа от перевозки вынужденным и осуществления полного возврата провозной платы, не является документом, подтверждающим наличие противопоказаний к полету.
Указанные документы должны быть предоставлены на русском или английском языках.
Документами, подтверждающими родство (для членов семьи и/или близких родственников) является документ (или набор документов), позволяющий однозначно установить требуемые родственные связи: свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о перемене фамилии (имени, отчества).
Elisa··
Мама дочки (6 лет)
Все это замечательно, только прочтите предыдущий пост. Я так понимаю рейс уже состоялся, а больничный как я понимаю не был открыт, и заранее авиакомпания не была предупреждена об отмене полета пассажира по болезни
Елена·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Берёте справку в поликлинике на тех кто должен был совершать перелёт данным рейсом (которым вы не хотите лететь) о том, что пассажиры «Иван Иванов не может совершить перелёт до 10.07 (например если рейс 09.07),) и звоните в кол центр и сообщаете что не явитесь на рейс по мед показаниям, затем везёте справку в офис с паспортом
Каждый пассажир не полетевший по справке обязан явиться в офис компании для возврата полной суммы денежных средств (там заявление писать надо)
Это закон. Какая бы победа не была, обойти закон они не могут
Я так с ютеира возвращала билет по мед справке)
Elisa·
Мама дочки (6 лет)
Рейсы у них невозвратные, средства вам не вернут.
Елена··
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Не дезинформируйте людей! На все невозвратные тарифы перелетов действует закон о мед показаниях
1 справка и все деньги будут на карте
Elisa·
Мама дочки (6 лет)
Придется лететь другим рейсом, столкнулась с тем же самым когда ребенку было 3 года, летели в итоге в 2 часа ночи, с тех пор не летаю этой авиакомпанией больше никогда. У них в условиях все прописано, все что они делают - имеют право, даже на стойке регистрации если возникнут неожиданности Вам скажут «вы читали правила нашей авиакомпании?» Просто совет - сейчас придется либо лететь, либо купить еще раз билеты другой авиакомпании, а в будущем никогда больше не берите у них билеты!
Rai··
Мама двоих (3 года, 8 лет)
Спасибо🌷 , сталкиваюсь впервые… просто слов нет!
Elisa··
Мама дочки (6 лет)
не расстраивайтесь!) много с чем сталкиваться приходится впервые, ничего страшного не произошло, прибудет в другом🌷
Noname·
Мама сына (7 лет)
Написать, что это последнее обращение перед жалобой в Роспотребнадзор
Елена··
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Это не поможет )))