Общение с родными и близкими кажется простым делом и тем не менее несмотря на близость, порой возникают ситуации, когда взаимопонимание исчезает, а чувства остаются незамеченными, обесцененными или непонятыми.

Одним из главных источников недопонимания является разница восприятия происходящего и трактовок поступков.
То, что одному может казаться важным, для другого может не иметь значения и наоборот.

Ещё одной частой ошибкой, препятствующей взаимопониманию оказывается оценочность суждений.
Оценочность может выражаться в репликах типа: "Ты всегда все преувеличиваешь", или "На твоём месте я не обращала бы внимания на это, а беспокоилась бы о более важных вещах" и им подобных.
В таких фразах нет поддержки, зато присутствует осуждение чувств, которые испытывает собеседник и указание на то, как ему следует поступать.

Многие считают, что близкие способны интуитивно чувствовать их настроение и потребности. Из-за этого возникает нежелание озвучивать мысли вслух, полагая, что близкий человек сам догадается в чем дело. И это очередная ошибка, способствующая недопониманию и разрушающая отношения.

Хорошим инструментом коммуникации являются Я-сообщения с помощью которых можно донести желаемое до собеседника не нападая и не предъявляя претензий.
При этом не забывайте, что Я-сообщения легко могут стать инструментом манипулятивного взаимодействия, если использовать их при каждом удобном случае.
И всё же без желания партнера услышать вас, диалог не будет конструктивным.

Как же научиться слушать и слышать?

На мой взгляд, очень важно не спешить с обратной реакцией. Стоит замедлиться и начать с проявления искреннего интереса к собеседнику.
Не спорьте, не перебивайте, не оценивайте его чувства, просто выслушайте.
Не спешите высказывать своё мнение и давать советы.
Вы успеете это сделать.
Постарайтесь поставить себя на место собеседника, взглянуть на ситуацию его глазами.
Спросите себя, чего вам хотелось бы, окажись вы в этой ситуации, какие чувства вы испытывали бы, о чём могли бы подумать?
После, исходя из этой позиции, опираясь на свои ощущения задайте вопросы, которые могут помочь прояснить, что ожидает от вас собеседник.
Всё вышесказанное не означает, что вас ждёт успех и всё же значительно увеличивает шансы на бесконфликтное общение.

Конечно в рамках поста совсем нет возможности полно разобрать трудности взаимопонимания и рассказать о том, как научиться говорить так, чтобы тебя слышали и слышать, что пытаются донести до тебя другие.
И всё же надеюсь, что пост будет полезен))